本报讯 1月30日，辉县市委副书记、市长李继游在辉县市信访接待大厅接待群众来访（如图），耐心听取信访群众反映诉求，分析问题解决思路，研判化解方案，以时时放心不下的为民情怀，回应群众关切。辉县市副市长、公安局局长张忠文，辉县市副市长刘琦陪同接访，相关部门负责人一同参加接访。

“我母亲的地块儿没有确权到本人名下，希望领导能帮助解决问题。”刘某反映土地确权方面问题。随后，李继游还分别接待了其他信访案件。在听取完群众反映的问题后，李继游向在场的有关乡镇和部门负责人了解事情原委，现场进行研判，决定由张忠文牵头处理，各部门配合，尽快推进信访案件办理。

李继游语重心长地嘱咐各单位各部门负责同志，解决信访问题首先要弄明白信访人真正的诉求，对于合理诉求一定要开拓思维，创新思路，依法依规，解决到位。解决疑难复杂的信访问题，要综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、协调、疏导等办法。信访是送上门来的群众工作，反映的有关土地、购房、经济纠纷等方面问题都涉及群众切身利益，千万不能嫌信访群众麻烦，要把群众的事儿当成自己的事儿来办，坚决摒弃官僚思想作风，打破墨守成规的保守观念，不做“躺平式”干部，主动揽事，不向外推，部门之间相互配合，共同推进，真真正正为民解忧。

（郑志发）