本报讯 为全面贯彻“以客户为中心”的服务理念，进一步加强党建引领，转变思想认识，持续提升服务质量，近日，新乡移动获嘉分公司党支部开展“服务四谈”主题党日活动。

会议通报了“10分满意”优质客户保拓工作情况和投诉专项降量服务情况，全体党员围绕服务价值、服务要求、服务短板等方面深入开展了大讨论。党支部书记张洁琼表示。一是满意度要做全量，通过一个影响一片。二是“10分满意”一定是全10分，在引导客户时一定要讲清楚。三是要认真开展“我为群众办实事”“打造入户第一品牌”活动，通过上门服务与客户面对面交流，解决客户的疑难问题，提升家户满意度。四是转变融合发展的思想观念，分公司的产品要以客户需求为主，以融合促发展。 （周克克）