□新乡日报全媒体记者 宗斌

清寒小雪，冬意渐浓。对于家住卫辉市公元城邦小区的侯先生一家人来说，心里却增添了一分踏实和满足。

“搬到这儿住，冲的就是集中供暖，老人和孩子冬天不受罪，从供暖那天开始，这几天家里天天暖暖和和的。””11月24日，居民侯先生高兴地说：“岳父岳母身体不太好，今年，我和妻子专程把二老接了过来，让老人享享福。”

早晨起床，家住凤泉区白鹭小区的贾先生习惯性地摸了摸暖气片，温热，体感适宜。“疫情防控期间，外出不太方便，好在家里暖和。热力公司的工作人员也很负责任，有啥问题给他们打个电话，来得很及时。”

自11月14日集中供暖以来，柴良和同事们一刻未曾停歇。柴良是国电投新乡热力公司东南区供热服务中心所长，他所在的东南区有46个热力站，其中多数属于小区站，连日来，他和同事们克服疫情管控等特殊情况，穿梭于各个小区做好供热服务工作。

“供暖前一日，大景城热力站逆止阀出现故障，我和另外3名工作人员连夜抢修，至14日凌晨3点多恢复供暖。14日，伟业中央公园小区二次管网发生泄露，抢险队在保证不停暖的情况下紧急施工了两天。”柴良说，为确保不因疫情影响工作，许多工作人员吃住在单位，有的已经十多天没有回家。

“一切都是为了让群众更满意！”该公司行政管理部主任王芳介绍，今年，公司开展“服务质量提升年”活动，对管网“冬病夏治”、客户服务水平和供热服务管理等内容进行综合考评。供热以来，他们对全网200余个换热站进行供热参数调整；根据需求帮助用户开栓、关栓，及时处理管网漏水等各类隐患；24小时全天候受理客户反映的问题。

为保证供热工作正常运转，华电热力公司启动疫情期间保供应急预案，在市城管局的协调帮助下，顺利完成了央棠、国悦城小区一期等新供暖小区的投运工作；快速处理华北石油局新乡基地管道老化漏水等问题，及时恢复了正常供暖。

爱的暖阳同样在困境儿童心中发光发热。一场“织爱行动——冬日暖阳”公益活动正在为孩子们送去爱和温暖。自11月份以来，市妇联通过发动各级妇联组织、巾帼志愿服务队和社会爱心人士，为我市困境儿童编织毛衣，制作手套和爱心棉垫，一大批“爱心妈妈”踊跃报名。

市妇联机关党员干部、市妇女儿童活动中心巾帼志愿者，封丘县鲁岗镇郭产角村巾帼服务队，辉县市的“爱心妈妈”们，将浓浓的关爱和无限的呵护密密地织进一件件爱心毛衣里。获嘉县妇联在全县开展关心关爱困境儿童活动，动员组织爱心人士为孩子们制作坐垫和围巾，让孩子们感受到来自社会各界的温暖，在全社会营造出关心儿童的浓厚氛围。

知民生冷暖，解民生之忧。这个冬季必将充盈着融融暖意。