本报讯 “咱们供电公司的服务真是越来越好，让我家用上了安全可靠的放心电，给你们点赞。”日前，在辉县市新桥新村居住的八旬老人马大爷对国网辉县市供电公司便捷高效的服务赞不绝口。这也是该公司提升“获得电力”服务水平的一个缩影。

据悉，最近连续几个月，马大爷家里用电频繁跳闸，找来电工亲戚检查了一遍，还是没有彻底解决问题。这天，家里正做饭的时候又跳闸了，于是，马大爷联系到国网辉县市供电公司台区经理张同银，可张同银正好有工程在身，只得在电话里安慰老人：“大爷，我这边正好有工程，中午12点准时到您家，您放心，我一定给您修好。”

到了12点，张同银准时来到老人家中。原来，是入户线路老化漏电，导致漏电保护开关频繁跳闸。由于家中只有两位老人，张同银又骑车买来电线帮老人换上。等线路全部换好，已是中午1点多了，老人极力挽留张同银在家中吃饭，张同银谢绝了，“大爷，以后用电有问题就打我电话”。

“咱们供电公司的服务真是好，效率真是高，及时解决了老百姓的用电难题，为你们的高效服务点赞。”老人高兴地握着张同银的手感激地说。

近年来，为持续提升供电服务水平，国网辉县市供电公司开展了更多对社会、群众有益的电力志愿服务活动，结合“我为群众办实事”，让老百姓实实在在地感受到关怀和温暖。

下一步，该公司将坚决贯彻落实辉县市委、市政府关于优化营商环境工作部署，持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以更坚定的信心提升供电服务品质，全力提升企业认可度、群众满意度，加快打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。 （郭卫红 陈珊珊）