本报讯 10月下旬，我市疫情防控形势严峻，自本轮疫情发生以来，建行新乡分行党委高度重视，遵循“疫情要防住，经济要稳住，发展要安全”的原则，严格执行属地政府防疫政策，第一时间安排部署防疫事项，安排城区网点轮流营业，辖内员工在保证安全居家办公的前提下，全方位、多维度保障疫情期间金融服务无缝触达广大客户。

助企纾困不停歇。“没事，不要紧，先把客户的问题解决好，我可以晚点儿再休息。”这是该行业务部客户经理路忠保经常说的话。近日，某建设集团因中标重点项目建设，急需一笔资金支付款项，路忠保得知客户需求后，主动加班加点联系该单位所属支行，在支行的全力配合下，为客户申报办理“E政通”贷款和放款事宜，短短两天时间，就成功为客户投放2950万元贷款，帮助企业解决了疫情期间资金周转的“燃眉之急”。面对一次次客户的紧急呼叫，他总是尽职尽责，没有一丝抱怨和退缩。

建行新乡分行的员工们从国庆节至今连续作战，一方面确保公司信贷业务正常审批与放款，为企业经营、资金周转提供有力支撑。另一方面，积极梳理临时经营困难、续贷困难的企业名单，充分利用行内各类政策，确保企业贷款不欠息、不逾期。该行员工在疫情期间坚守岗位，为打赢这场疫情防控阻击战默默贡献着自己的力量。

“疫情当前，生活向前。建行新乡私人银行温馨提示您出门佩戴口罩……”近日，一条条暖心提示通过私人银行团队传递到广大客户的微信。“郭经理，今天在哪里可以取100万元现金啊？货款比较着急，您能帮我想想办法吗？”看到私人银行团队牵头人郭梦茜发给自己的疫情服务提示，客户银女士便发起了线上求助。面对突如其来的疫情，只有部分城区网点营业，身为团队负责人的郭梦茜，深知特殊时期的线上服务尤为重要，她第一时间多方联系，依托平东支行及时解决了银女士的难题。建行新乡分行积极主动引导客户通过建行生活、掌上网点微信公众号查询附近营业的网点，并向客户提供预约填单等“无接触”服务，让客户享受到安全、高效、便捷的线上金融服务。

“社区临时通知，需要我行‘建行义工’到文苑街北口劝返外出的居民，提示广大居民做好防护……”征集志愿者的通知一经发出，建行新乡分行党员干部便响应号召，积极投入到疫情防控志愿服务之中，为坚决遏制疫情传播扩散，夺取疫情防控斗争胜利贡献力量。

（王妍）