本报讯 10月13日，辉县市委书记刘军伟在辉县市信访局接待大厅公开接待群众来访，面对面倾听群众诉求，协调解决群众反映的实际困难和问题，为群众排忧解难。

辉县市委常委、政法委书记李浩鹏，辉县市副市长刘琦一同参加接访。

刘军伟通过线上“视频接访”和面对面接访两种形式，耐心听取来访群众诉求和心声，与来访群众亲切交谈并做好记录，逐一解答群众疑问，并对来访群众合理诉求提出了处理意见，明确了责任人。

刘军伟强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。一是各乡镇（街道）、各单位要进一步提升政治站位，以高度的责任感抓实抓细信访稳定工作；二是对群众反映的问题，凡是法律和政策有明确规定的，要切实采取措施，落实到位；三是能解决的问题要马上解决，未能解决的问题要向群众讲明白，把政策讲透彻，切实把问题解决在基层、矛盾化解在当地；四是信访群众要依法、依规、逐级、有序表达自己的合理正当诉求，绝不能触犯法律底线，破坏正常信访秩序。

（王宁）