本报讯 高新区税务局大力开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以加快智慧税务建设为推动力，持续深化税务系统“放管服”改革，优化税收营商环境。近日，该局整合办税服务厅现有资源，设立网办服务专区，通过硬件改造升级和人员优化配置，提升纳税人网办体验和智能化服务层级，受到纳税人缴费人的称赞。

“我这腿脚不方便，家又离得远，来一次不容易，结果还把身份证给丢家了，多亏了咱政务服务大厅的工作人员将我引导至网办服务专区，辅导我通过智能电子税务局进行办理，这才没有白跑一趟！”办完业务后，刘先生表示感谢。刘先生腿脚不好，外出务工不便，在和家里人一番商量后，决定发挥自家房屋临街优势，开个小超市，卖一些烟、酒和日常生活用品等增加家庭收入。近日，刘先生想着赶紧把税务手续办好，自己的小店就能开业了，便来到了办税服务厅。

通过原有的“金三”申报系统办理，需要对身份证进行信息确认和实名认证。在了解到刘先生的情况后，导税人员向他详细介绍了网办服务专区的功能和优势。专区窗口配置有“双网双机双屏双鼠标”，实现内外网信息交互，纳税人可以在网办窗口通过电子税务局和“金三”办理“线上+线下”全业务。网办窗口人员一对一精准辅导，解决了新办纳税人网上业务不会办的问题和“线上+线下”融合业务一次性办的问题。在对网办服务专区有了全面了解后，刘先生通过电子税务局完成了实名认证，并顺利进行了信息确认，同时还学习了发票领用、申报缴税等业务的网上办理流程，以后足不出户就可以办理一些日常业务了。

该网办窗口运行以来，发票领用、发票验旧、新办纳税人、注销等业务网厅办件量明显提升，纳税人自主办理业务的能力也有了实质性改善，有效推动了“最多跑一次”向“一次不用跑”的转变。

（高创）