本报讯 日前，获嘉县供电公司城区中心供电所人员到辖区甜品店及月饼制作工坊走访，现场科普安全用电知识，并留下网格服务电话，确保客户用电无忧。

为全力保障中秋节期间辖区供电服务形势平稳有序，获嘉县供电公司立足营销服务特点，组织各中心供电所重点做好节前预警、节中值守、精准走访工作。

一是开展重要客户走访回访工作，梳理今年以来意见工单，制定针对性措施，做好重要服务事项风险研判和线上报备，最大限度减少投诉风险。

二是积极与社区、村委沟通结合，及时掌握年轻人返乡情况，确保台区经理第一时间对接到位，利用属地微信群、连心卡、供电服务公示牌等资源渠道大力宣传本地服务和台区经理网格电话，确保节日期间客户用电无忧。

三是确保现场服务规范及时，合理安排节日期间营业厅窗口人员、抢修人员、网格化服务人员值班值守，常态化开展营业厅疫情防控，杜绝缺员缺岗、推诿搪塞客户情况发生，加快抢修速度，及时满足客户用电需求。

（冯楠）