本报讯 平安人寿不断创新，在推出“闪赔”“直赔”“重疾先赔”三大特色理赔服务的基础上，近日，再次重磅推出“智能预赔”服务，打破了就医后赔付的模式。客户出险后在3日内报案，仅需提供身份证、银行卡、床头卡、押金条，经公司审核，只要符合“智能预赔”条件的客户，就能在治疗期间提前拿到部分理赔款。

2017年，袁先生通过平安人寿为自己投保了“鑫祥产品”，并附加了意外医疗以及疾病医疗险。2022年7月，袁先生在外出途中，不慎发生交通事故。住院期间，平安人寿收到袁先生上传的“智能预赔”申请后，经过不到一个小时的审核，就为袁先生赔付了理赔金1.2万元。袁先生以及家人深深地感受到了保险的重要性，同时也感叹平安人寿理赔的温度，有效缓解了治疗的压力，让治疗之路更加安心、踏实。

从2009年“信守合约，为您寻找理赔理由”，到2013年“标准案件，两日赔付”，到2017年推出30分钟 “闪赔”，再到现在推出的“智能预赔”，平安人寿理赔服务持续升级、进化。未来，平安人寿将坚持“以客户为中心”的服务理念，依托科技优势，致力于为客户提供更加简单、便捷的服务体验。

（王亚萌）