本报讯 近日，新乡市诚成棉麻纺织有限公司负责人将印有“脚踏实地办实事，供电服务效率高”的锦旗送到新乡县供电公司新东中心供电所，并对供电员工耐心周到、高效便民的服务表示感谢。

迎峰度夏以来，电网负荷逐渐攀高。新乡县供电公司新东中心供电所员工魏昆齐在走访中了解到，新乡市诚成棉麻纺织有限公司订单量增大，需要生产线连夜加工生产。但其所在的10千伏II古寨线负荷接近满载。随即，经过负荷测算和实地勘查，该公司决定将新乡市诚成棉麻纺织有限公司的负荷转移到附近的10千伏古任线，保障企业生产可靠用电。经过连续两夜“零点工程”，该公司架设线杆3基、线路0.3千米，顺利将企业的负荷进行了转移，满足了企业的生产用电需求。这是该公司优化营商环境、提高电力获得感的一个缩影。

一直以来，该公司坚持“以客户为中心”，积极落实优化营商环境各项举措，深化“阳光业扩”品牌建设，全面推行“三零”“三省”办电服务，实行“项目经理+客户经理”双经理负责制，健全服务体系和响应机制，实行“内转外不转”，推动客户办电“一次也不跑”，最大程度提升客户“获得电力”便利度和用电获得感。⑧ （张文哲 李兴伟）