本报讯 “我们办医疗手续申报材料及流程较为复杂，以前经常在流程上犯迷糊，现在根据这个‘零咨询’视频版办事指南，我再也不会漏缺材料，一次就办好了各种手续，太方便了。”近日，卫滨区推出的“零咨询”视频版办事指南让正在办理相关手续的王女士连连称赞。

步入卫滨区政务服务大厅，映入眼帘的是一面高端智能电子屏幕，“零咨询”办事指南视频正在等待您的光临。目前，已上线“公司设立登记”“公共场所卫生许可证换证”等多项高频服务事项“零咨询”视频版办事指南，通过视频讲解，将专业术语转化为简单的语言，对申报材料、办理流程等内容进行通俗易懂的注解和说明，更加直观，让申请人轻松办成事，实现传统模式向智能模式的跨越，为企业和群众带来全新的政务服务新体验、新感受。

“零咨询”视频版办事指南是卫滨区政数局在“马路办公”过程中针对业务办理过程中事项多、流程复杂、记不住等难点和痛点问题推出的强有力的措施，推动政务服务提质增效，让办事企业和群众办理业务“最多跑一次”“一次就办好”。 （杜丘）