本报讯 多年来，平安人寿新乡中心支公司一直致力于为客户带来简单、便捷、友善、安心的服务体验，不断升级理赔承诺和理赔服务项目。在该支公司推出的理赔服务中，重疾先赔就是为了解除客户的燃眉之急。

该支公司对于投保重疾险两年后不幸罹患恶性肿瘤的客户，在病理明确的情况下，3日内报案，就可以安排专人上门探视，主动代客户收取理赔资料，优先完成赔付。

原阳县的张先生于2018年在该支公司投保“平安福”等保险产品，以备在意外和疾病发生时，增加应对突发事件的能力。今年7月，张先生出现了气短、四肢大汗淋漓的症状，家人赶紧将张先生送到医院。原阳县人民医院确诊张先生是急性ST段抬高型心肌梗死。张先生的家人在筹备治疗费用时，通过中国平安客服95511进行报案。该支公司在知悉报案信息后，提醒代理人上传资料，经审核客户复核重疾先赔标准后。在张先生住院期间，该支公司及时给付16万元重疾理赔金，为客户后续治疗提供了保障。

目前，该支公司重疾先赔的重疾覆盖范围已达40种。通过重疾先赔服务，让客户在危急时刻感受到该支公司的责任与温暖以及践行理赔的承诺与爱。 （王亚萌）