本报讯 “全市通办，就近能办”。随着上半年我市问题楼盘的化解清理，积弊多年的问题楼盘具备了办理不动产权证书条件，各小区业主的不动产业务集中办理需求呈现爆发式增长。为减少群众奔波和提供便利服务，高新区自然资源规划建设局先行先试、勇于担当，突破地域限制，在全市率先实现“全市通办、就近能办”的政务服务模式，有效解决了群众和企业办事“多地跑”“折返跑”的问题。

该局定期由局长耿红伟进入政务服务大厅办理业务。局长以办事员身份“亲身办”“陪同办”，全程参与现场咨询、准备材料、填写表格、窗口办理等环节，协助问题楼盘前来办理不动产权证的群众完成了相关手续，受到了市民的称赞。自6月1日实施多项举措以来，该局不动产窗口受理各项业务2068项，其中涉及跨区域办理的，就占到60%左右,是以往工作量的两倍以上。

群众的满意度就是最好的成绩。下一步，该局将继续聚焦企业、群众办事需求，积极探索“延时服务”“24小时不打烊”等惠民惠企措施（如图），进一步扩大跨域通办地域范围和事项类型，以更加主动、更加贴心、更加精准的服务，助力营商环境优化提升。

（刘吉森 文/图）