新乡日报全媒体记者 李辉

岁月的潮水奔腾向前，诚信的船锚坚实护航。

消费者涌起浪花，助推一艘商业轮渡沉稳行驶。市百货大楼，这个跨越70年的新乡“老字号”，值得一个时代铭记！

楼体巍巍，钟声回响，伴随日出发出汽笛般的启程之鸣；

风骨铮铮，身处繁华，借助华灯闪耀锦鲤似的和谐之光。

探究“百大”辉煌奥秘，从来就没有什么风水基因。自从1952年7月1日在这座城市的中轴线奠定基石，靠着诚信服务、塑造品牌而永葆青春和活力，市百货大楼就像磁铁一般，在消费者心灵深处形成深深的文化认同和情感眷恋。

在新中国70周年华诞庆典上，一位共和国老英雄身上挂满勋章，深深地打动电视机前的你我。作为中国商业经济十大领军企业之一的“英雄”，一座大楼的70周年庆典，接受岁月的检阅，他的身上也注定挂满“勋章”：囊括22项国家级荣誉、150多项省市级荣誉，一个“中华老字号”长盛不衰的精彩与传奇，吸引我前来探寻、用文字礼赞。

诚信服务，是“中华老字号”的一面旗帜。人无信，如车无销钉，在颠簸中随时散架；人无品，似羽箭偏射，在脱靶中伴随危险。“先正人品，再卖商品”。品，是事业成功的靠山，更是“百大”远航七十载的定海神针。

家有家风，店有店风。在“百大”购物，消费者感受最深的，是放心购物，如沐春风；童叟无欺，丽日和风。

我曾经在很多年前先后逛过北京市百货大楼、郑州市百货大楼，和首都、省会的百货大楼比起年龄，您恐怕想不到，“百大”比起那两座大楼还要分别早3年和5年。

无论是百业待举的发展初期，还是计划经济的摸索时期，为加快商业流通，“百大”都发挥过不可或缺的作用。但改革开放的春风吹皱一池春水，倒逼更多的商场到中流击水、浪遏飞舟时，“百大”必须远航，不然，多大的船也会在时代的沙滩搁浅。

阅读“百大”，董事长王树安亲笔题写“先正人品，再卖商品”的匾额，正是这部商业奇书的“封面”。

在计划经济向市场经济转轨的特殊时期，假冒伪劣商品泛滥、坑蒙拐骗横行的不良风气，造成社会信用缺失。1992年，已经为“百大”商海掌舵5年的王树安，提出“以德治店，诚信经营”的方针和“先正人品，再卖商品”经营理念，在新乡商界竖起诚信经营的旗帜。

“质量讲诚信、价格讲诚信、服务讲诚信、资金讲诚信、纳税讲诚信、广告讲诚信”，是一次管理理念的导航。从此，在诚信的商海上，“百大”这艘轮渡收获了很多一诺千金的感人故事，满载沉甸甸的收获和荣耀：2006年3月，在全国开展“百城万店无假货”活动10周年之际，中宣部、国家发改委、国家商务部、国家工商总局等八部门，从全国308个“百城万店无假货示范店”中优选出39家，授予“全国百城万店无假货活动先进单位”称号，“百大”名列其中，成为我省唯一一家荣获这一称号的企业。省商务厅，市委、市政府分别给“百大”发信祝贺。

2016年8月，经历“百大”十多年企业文化熏陶与洗礼的王明辉，正式接任总经理，在管理实践中不断磨砺，把“先正人品，再卖商品”的宗旨视如承载厚望、连接未来的铺轨，以德治店，诚信经营，这种传家宝般的价值观，成为并行不悖的主线，隆隆前行，傲然鸣笛，向一个曾经辉煌的时代致敬！

创新发展，是“中华老字号”的一套拳法。练内功，开辟新版图，人文风貌特色出彩；出实招，打造多元化，大刀阔斧调整改造。励精图治，破旧立新。新，是工匠精神的特性，更是“百大”红火七十载的成功法宝。

今年儿童节，记者走进“百大”六楼，新亮相的“梦幻儿童小镇”，是全市乃至全省首家主题儿童商场。全欧式建筑风格主调，搭配欢乐明快的装饰色彩，十分吸睛：小朋友在火车站与幸福邂逅，亲子餐厅一家几口甜美相聚，独立阅读空间放飞梦想，科技互动体验充满磁性，宠物馆内的小动物憨态可掬，儿童剧场好戏连台……一个专属于孩子的幸福乐园，是“中华老字号”增强消费者黏性的情感反哺。

商业从不论资排辈，任何时候都不能沉浸在“老字号”的“席梦思”上一味地做梦，不然，就会失去发展机遇。新一届“百大”领导班子锐意改革，数次组织管理人员赴全国先进商场考察，不断调整经营理念，一系列先进的管理方式和提升策略全面启动。

从重品牌形象向重卖场形象转变，从只引进品牌向引进、管理和辅导品牌转变，从填空式调整向风格区域调整转变，从传统卖场设计向灵动、通透卖场设计转变，从部门分类明细向“混杂连带”转变，从购物休闲向休闲购物转变。“六个转变”思想，为“百大”下一步的发展立稳创新发展的风向标。

“百大”聘请资深营销顾问为员工授课，传授商场规划及商品组合、百货布局调整、经营销售管理方面的知识，对“百大”进行全新定位，给予提升调整的宝贵建议。

地处核心商业区的“百大”，时刻保持与城市发展和消费群体的脉脉相通。“消费者最需要什么，我们就给予什么”。本着这样的发展理念，“百大”致力于打造“城市标志性都市老牌精品百货”的目标，着重在物业升级、品牌优化、引进一线化妆品品牌上发力。围绕这一定位，制定“女士优先战略”“主题集客战略”“年轻时尚战略”“爱家亲子战略”等八大战略，打造九个亮点，引导顾客六大需求。 （下转第三版）