本报讯 为进一步深化放管服改革,不断提升政务服务标准,红旗区开展了“局长陪您办”活动,近日,红旗区市场监管局党组书记、局长李金岩到区政务服务中心商事登记综合受理窗口,倾听企业诉求,解决企业开办过程中遇到的难点、堵点问题。
活动日期间,李金岩对企业提出的省外迁出的信息与全国信用信息公示系统不同步问题,要求窗口工作人员强化服务意识,开辟绿色通道,积极与上级部门对接,解决企业痛点。
针对窗口行政审批业务量大的问题,安排优化政务服务中心大厅窗口布局,推动线上“一网通办”和线下“一窗通办”,设置24小时自助服务区,完善自助服务终端功能,推行5+X工作日模式,为群众和企业办事提供错峰和延时服务。对60岁以上的老人、残疾人以及落位产业园区的生产型、科技型企业,提供专业、个性化服务,“一站式”办理。
李金岩要求窗口开辟“绿色通道帮办代办”,实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”,加强“证照联办” “一件事一次办”“证照分离”改革,线上“一次登录一网通办”,线下只进“一扇门,最多跑一次”,为企业和群众提供套餐式、主题式服务,多措并举为企业纾困解难,实现高效审批,不断延伸放管服改革的广度和深度,实现办事群众、企业“零跑腿、零排队、不见面、全自助”。
(刘振寰)