本报讯 近期各地疫情形势严峻复杂，中国民生银行新乡分行积极通过线上形式服务客户，坚持金融服务不断档。近日，该行利用全新升级的“民生慧管家”服务，邀请金牌税筹专家举办线上税筹规划私享咨询活动，受到客户的高度评价。

专家针对企业家客户关注的相关问题，积极与客户进行互动，并结合近期政策热点提供案例解说、法规支持，同时为客户规划方案。本次服务形式新颖，不但满足了客户的咨询需求，而且给予了客户尊享体验，客户对此次活动的服务及专业程度十分认可，给予了高度评价。

据悉，“民生慧管家”品牌从中国民生银行十余年来高速发展的私行业务中淬炼而生，针对以超高净值个人客户和公司客户核心人员为主的企业家级客群，锻造出有民生特色的定制化服务体系，是客户服务向高质量发展转型的创新之举。“民生慧管家”整合优质资源，组建多元化专业团队，量身定制服务体系，覆盖多维度、多领域、多产业，打通行业壁垒、资源壁垒、资金壁垒，构建“四维八方”综合服务平台，满足企业家的全旅程服务需求。

“民生慧管家”建立了“3家2”高效服务机制，“3家”即为专属管家、全能管家、财智管家，“2”包含银行业专家及全行业专家，坚持一点需求、多点触发、全面响应，打造开放智库平台，构建“慧金融”“慧投资”“慧经营”“慧投行”“慧家业”“慧传承”“慧名仕”“慧生活”八大管家服务，从个人、家庭、企业及社会四个维度为企业家级客户提供综合管家系列服务，满足其财富管理和传承、融资投资、风险保障、生活休闲等需求。

中国民生银行新乡分行此次专题活动的举办切实解决了企业家客户关注的问题，为企业家客户提供贴身管家服务，用实际行动体现了践行社会责任的决心和信心。未来，中国民生银行将聚焦“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位，继续坚持“以客户为中心”，践行“以客为尊”的服务理念，努力成就“长青银行、百年民生”的宏伟愿景。 （耿媛媛）