编辑同志:

我敬重的一位朋友，在我市从事文明城市创建工作，以敢啃 “硬骨头”知名。这两年，他和他的同事一起，解决了不少工作中的“疑难杂症”。前不久，我们在一个会议上见面，等到会后，我便追着问他啃“硬骨头”的经验，他沉默了一会儿，对我讲了他啃“硬骨头”的故事和感受。

他告诉我说，一个人敢不敢啃“硬骨头”，关键是看有没有事业心、责任心，愿不愿意对工作负责、为群众担当。不愿意负责，把工作当过场，别说“硬骨头”，“软骨头”也啃不下来。他说，他与基层单位打交道比较多，发现同样一件事，干部愿不愿啃“硬骨头”，认真不认真，负责不负责，效果截然不同。红旗区东街街道有一个老旧小区，名叫三水屿小区，位于卫河、人民胜利渠、饮马口斜沟交汇处。街道干部愿啃“硬骨头”，既操心又用心，拿出绣花的功夫，把小区改造得有形象、有内涵、有口碑，路平了、墙净了、草绿了，文化元素体现在小区的角角落落。小区群众说，原来想早点儿从这儿搬出去，现在说啥也舍不得走。与三水屿小区不同，有些老旧小区的改造，却是另一番景象，街道干部从项目立项、招标到施工再到验收，现场几乎从来看不见人，更别说现场解决问题。结果老旧小区改造质量不够高、群众不满意，花钱不少却没有达到应有的效果。两种态度两种结果，只因为前者把工作当事业干，再硬的“骨头”也啃，后者把工作当过场走，遇到问题避之唯恐不及。

我的这位朋友认为，工作中遇到“硬骨头”、遇到“疑难杂症”很正常，它并不像你想象中那样无解、难解，一定不能自个把自个吓趴下，要敢于担当、迎难而上、勇于作为。新乡高铁站广场附近有两条路，原来一直不能打通，一条是站前九街、一条是中原东路，这两条断头路一度成了混乱的停车场、脏乱的垃圾场。领导对此关注，群众满怀期待，但有人总是拿“群众阻挠施工，容易引发群体冲突”当借口。朋友受领任务后，多次组织有关部门现场协调解决问题，积极主动做好群众工作，搁置了六七年的站前九街一周就打通了，搁置了三四年的中原东路一个月也就通车了。这两个问题的解决，给他最大的感受就是，很多问题没有那么复杂，群众是通情达理的，只要能深入了解问题，找到问题的症结，就能找到解决问题的办法，看似西瓜一样大的问题，最后用芝麻大的劲儿就把它解决了。朋友说，他们也没有什么特殊能耐，就是牵了个头，开了个会，现场盯了盯，担了没人敢担的责任而已。

朋友对我说，最让他感觉无力甚至气愤的，不是愿不愿啃“硬骨头”的问题，而是个别同志“骨头”不硬也不啃，当的是“推事官”，工作能推则推、能拖则拖，这从小处说是影响具体事，从大处说是影响一个地方的风气。有些同志长于表态，但却短于落实，点名答到时喊得震天价响，行动上却得过且过，甚至压根儿就不准备去落实，这个问题必须靠制度、机制、奖惩去解决，让靠做样子混日子的南郭先生们出丑露馅儿。东环路（老国道107）南环到北环段，是城区环路中重要的一段，因为原来承担着国道功能，车流量大，特别是大货车将路面碾压得坑洼不平，破损严重。去年8月，根据创建文明城市工作需要，朋友和他的同事开始协调相关单位对路面进行修复。不协调不知道，一协调吓一跳，原来这个路段的修复，2020年12月就进行了安排，竣工时间要求是2021年4月底完成，但直到2021年8月，各方都还“按兵未动”。任务单位不贯彻、不落实、不执行，监督部门不跟进、不监督、不检查，于是就出现了会上布置了，红头文件也出了，工作却被束之高阁。

朋友的话，让我陷入了深深的思考。我们都注意到了，去年以来特别是作风纪律大整顿活动以来，我市干部队伍作风的明显变化，干事创业正蔚然成风，这固然让人欣喜，但我们觉得还尚未取得根本性的好转，敢啃“硬骨头”的风气还不够浓，一些同志责任心还不够强。在工作中，不是还有不少同志没有真正确立结果导向，仍把工作当过场，缺少责任意识、争先意识，尸位素餐，麻木不仁，把开会发文当落实，而对落实的真正效果不闻不问吗？不是还有不少同志“逢事辄忧”，习惯于喊困难，总是把困难看得比天还大，不为成功找办法、只为不作为找借口吗？不是还有不少同志作风不实、不敢碰硬，遇到矛盾绕着走，只满足于在办公室安排工作，缺少解决具体问题的能力吗？不是还有不少同志思维固化，总是翻“老黄历”，对新理念、新技术、新模式视而不见，工作思路打不开，发展仍坐困愁城，落后局面仍“涛声依旧”吗？

我的这位朋友爱憎分明，是热情而坦诚的人。他在向我谈起自己的感受时，没有回避矛盾和问题，也不担心有人“对号入座”，他相信组织，也相信领导干部的觉悟。他希望我把它写出来，能让领导干部和党员同志有所思考，想明白、弄清楚作风怎么练、能力怎么强、如何去担当、如何有作为。我把它写下来，连同自己的一点儿思考，一起交给读者，希望我们都有思考，然后有所行动。

特约记者 高峰

2022年2月28日