雪后的新乡，户外温度已经低至零下。上午8时许，忙活了一早晨的环卫工人陈师傅来到人民路与新生巷交叉口的“户外劳动者驿站”休息，将自备的餐点放进微波炉加热，坐在舒适的椅子上，喝了杯刚接的热水，脸上溢出融融笑意。

在这个冬天，遍布全市的370余个“户外劳动者驿站”，像冬日里的“一抹暖阳”，照进户外劳动者的心，为环卫工人、外卖小哥、出租车司机、志愿者等提供全方位服务，让他们在这里进站歇脚，解决他们“喝水难、休息难、如厕难”等现实问题。

“在‘户外劳动者驿站’建设过程中，我们按照满足‘15分钟服务圈’的要求，与各街道办事处通力配合，拿出最好的地段、最好的环境、最舒适的房子，给参与城市建设的户外劳动者提供歇脚的地方。我们还创作了《爱的驿站》MV，在驿站及主流媒体播放，提高整个社会的知晓度，让户外劳动者有自豪感、认同感、归属感。”市总工会副主席杨杰说。

除了满足基本服务功能外，市总工会还定期征集户外劳动者需求和微心愿，有针对性地开展关怀帮扶活动。去年以来，他们定期开展劳模工匠到“户外劳动者驿站”与劳动者交流活动60余场，“致敬劳动者、驿站送健康”活动70余场，心理、法律咨询服务50余场……以“小驿站”构建“大服务”为中心，让工会服务新品牌成为文明城市的新亮点。

为确保实事办实、好事办好，近年来，市总工会安排专项资金500余万元，对爱心驿站进行专项补贴，并坚持“示范创建一个，带动创建一批，规范服务一片”的建设思路，把驿站建设成关爱户外劳动者的暖心站、传播城市文明的接力站和工会服务职工群众的工作站。《河南日报》对市总工会建设“户外劳动者驿站”的经验做法进行了报道，引起社会广泛关注，叫响新乡社会服务“新品牌”。

（李福禄）