高新区辖区企业、广大居民：

结合当前省内新冠肺炎疫情形势，为全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实把信访工作做到群众心坎上，统筹做好高新区疫情防控和信访问题化解工作，减少人员聚集带来的疫情风险，按照省、市疫情防控工作要求，请广大群众积极配合，尽量线上反映问题，现将线上投诉渠道公布如下：

一、网上信访投诉指南

网上信访。信访人通过登录“新乡高新技术产业开发区官网”（http://gxq.xinxiang.gov.cn），点击“阳光信访”，注册登录后，以文字、文档或图片形式提出诉求和建议。

二、手机信访投诉指南

手机信访是指公民、法人或其他组织采用微信、手机APP、短信等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者诉求，依法由有关行政机关处理的活动。手机信访事项投诉方式为：

1.微信信访。信访人通过微信搜索并关注“河南省信访局”微信公众号，或微信扫描二维码，进行注册登录后，以文字、文档或图片形式提出诉求和建议。

（长按二维码关注河南信访）

2.APP信访（安卓版）。信访人通过手机浏览器扫描河南信访二维码（安卓版），注册登录后，以文字、文档或图片形式提出诉求和建议。

（通过浏览器扫描下载河南信访）

3.短信信访。信访人按照“姓名、住址、身份证号码、反映的具体事项及发生地”的格式编写手机短信，以文字方式发送至手机短信信访公开号码，提出诉求和建议。请注意信访电话只接收短信不接听电话。高新区手机短信公开号码为：

三、电话投诉热线（工作时间）

1.欠薪投诉热线：3539216

（行政综合执法局）

2.欠薪投诉热线：3539980

（自然资源规划建设局）

3.信访投诉热线：3552699

（社会治理委员会）

对上述方式接收到的事项，我们会按照《信访条例》等相关规定予以办理，并由责任单位工作人员与您联系，请您耐心等待，感谢您的配合。

新乡高新区社会治理委员会

（信访局）

2022年1月17日