本报讯 2018年9月和今年1月，长垣市客户Y先生投保华夏财富一号两全保险F款（万能型，至尊版）以及华夏财富宝两全保险（分红型）两款产品。

今年11月21日凌晨，Y先生在家中突发疾病死亡,死亡原因为心脏停搏。11月27日，家属在办理完Y先生后事，整理其物品时找到以上两张保单，当即通过电话向华夏人寿新乡中心支公司报案。该公司客服人员接到报案后，及时安抚客户，一次性告知相关理赔手续，该公司理赔人员立即展开调查核实工作。

在该公司客服、理赔等相关工作人员的全力协助下，Y先生的儿子于12月7日将理赔资料提交至该公司。12月9日上午，经审核，同意赔付身故保险金122.71万元，理赔款及时转入Y先生的儿子账户中。Y先生家属对华夏人寿新乡中心支公司的快速理赔和服务表示非常满意。

华夏人寿新乡中心支公司将继续秉持客户至上的服务理念，做到理赔服务前置，不断提升服务质量，为客户提供优质、高效的服务，让客户感受到华夏人寿保险公司诚信、暖心的服务。（华夏宣）