市退役军人事务局党组书记、局长 亢若敏

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视退役军人工作。习近平总书记亲自谋划设计、亲自部署推动组建退役军人管理保障机构，并在退役军人安置、双拥共建、烈士褒扬、优待抚恤、权益维护等方面作出一系列重要论述。市退役军人事务局把学懂弄通做实习近平总书记重要讲话精神作为重要政治任务，从倾力做好服务保障工作入手，树牢全心全意服务退役军人宗旨意识，多措并举，大力推动，努力让退役军人成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业。

倾心服务，真情解难。让退役军人和其他优抚对象满意、让他们成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业，是退役军人事务机构的奋斗目标。我们牢固树立以人民为中心的发展思想，把退役军人和其他优抚对象对美好生活的向往作为工作导向，把解决他们的困难作为工作重点，把他们是否满意、是否认可作为检验工作的标准，真诚关注退役军人的所思所盼、所急所难，不断增强他们的荣誉感、获得感、归属感。

政策落实力度更大。做好退役军人服务保障工作，重中之重是落实落细各项政策，让广大退役军人真正享受政策待遇、更好分享改革红利。我们开展“重点难点工作攻坚”活动，对历史遗留问题进行全面梳理，建立清单销号制度，逐人逐项清理，确保现有政策得到全面落实。开展规范性文件清理清查，制定退役军人阳光安置、烈士褒扬、优待抚恤等配套措施10余项，协调有关部门落实了现役军人免费乘坐市内公交车辆、子女优先自主择校、随军家属未就业保障和退役军人游览南太行景区免门票等政策规定，有力提升了退役军人安置质量。通过优待抚恤补助及时发放和庄重热烈的褒扬纪念活动，抗美援朝一级战斗英雄吴志洲和卫国戍边“一等功臣”肖思远烈士雕像相继在市烈士陵园落成，在全社会形成尊崇老兵、崇尚英雄、关爱烈属的浓厚氛围。全市双拥工作被省级双拥模范城（县）第八考评组组长王福伟评价为“形成了高层次、全方位、成系统、有质量的双拥格局和双赢效应”，优抚褒扬工作做法受到国家退役军人服务中心肯定。

帮扶关爱温度更高。广大退役军人在远离故土、保家卫国后回到地方，不少人面临住房、就业、医疗、生活等各种实际困难。我们设身处地体会退役军人的难处，把他们当家人、把来信当家书、把诉求当家事，推进走访慰问工作常态化，通过慰问一批功臣模范、帮扶一批有特殊困难的退役军人、解决一批政策未落实问题、化解一些矛盾风险隐患、发现一批先进典型和优秀人才、帮扶一批退役军人就业等活动，把党和政府的温暖及时送到退役军人的心坎上。坚持把提升就业创业质量作为关心帮扶的重中之重，联合新乡学院在全省建立了首个退役军人学院，依托春江集团、凤凰山文化旅游股份有限公司等建立就业创业示范基地，分批次、按需求组织退役军人进行学历提升、适应性培训和技能培训，常态化举办退役军人线上线下专场招聘会，组织军创企业参加退役军人创业创新大赛，激励优秀军创企业带动和吸收退役军人就业，促进退役军人把过硬军事技能有效转化为就业创业技能。我市退役士兵教育培训做法在全省退役军人就业创业推进会上作交流推广；春江集团被命名为“河南省退役军人就业创业基地”。

权益维护保障更强。思想疙瘩不解开、历史遗留问题不解决、合法权益不维护，退役军人工作开展就没底气，矛盾困难就永远关不上门。我们畅通来访渠道，敞开大门接访，变上访为下访，各级领导干部主动和服务对象约访、到县乡接访、到家庭回访，耐心听倾诉、热情拉家常、有难跟进帮，诉求合理合法的及时就地解决，暂无政策支持的耐心做好解释工作。加强法律援助平台建设，联合市司法局设立退役军人法律援助工作站，聘请专职律师担任法律顾问，为退役军人提供法律咨询服务，引导来访对象依法表达利益诉求、依法维护合法权益。开展“矛盾问题攻坚化解”活动和三级联动攻坚化解五级信访问题专项治理行动，加大对侵犯退役军人合法权益和疑难信访问题办理督办力度，一大批历史遗留问题得到圆满解决，市局多次被省、市评为信访工作成绩突出单位，收到致谢锦旗100余面，在谱写新时代平安和谐新乡更加出彩的绚丽篇章中展现退役军人工作的大作为。