第A06版:
      

用真心赢得辖区群众的信赖

狄彦文与群众拉家常

核心提示:新荣社区位于卫滨区中同街以北至卫河以南,东至解放大道区域,毗邻京广铁路。辖区居民6000余人,其中回民占辖区总人口的四分之一,属市区典型的回汉集中聚集区域。清真寺、清真女寺、华北教堂以及新乡市回民小学等富有民族特色建筑均位于辖区内。

市公安局卫滨分局自由路派出所新荣社区警务室在实际工作中,坚持把民族团结作为维护社会稳定的重要工作来抓,紧紧围绕“共同团结奋斗,共同繁荣发展”的主题,加强民族融合,积极为辖区群众办实事、办好事,为促进建设平安和谐社会贡献自己的力量。

坚持把社区警务室作为沟通警民关系的“连心桥”。走进新荣社区警务室,一张茶几和一套沙发首先映入眼帘。这里既有办公室的风格,又有居家化的格局。墙上除悬挂着群众送来的锦旗外,还有富有书法特长的社区民警狄彦文书写的一幅书法作品:“公安机关要旗帜鲜明讲政治,强化责任担当,忠诚履职,树立以人民为中心发展思想,贯彻落实国家总体发展观,维护社会公平正义,做到对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明。”

狄彦文说:“新荣社区警务室的布局风格,就是要让群众有一种贴心的感觉,有一种家的感觉,真正拉近警民距离。”实际上,这里也真正成了辖区民警帮助群众解决问题和化解矛盾纠纷的“调解室”。

在社区警务室,一位前来咨询问题的年轻人冲着狄彦文喊了声“狄警官”。狄彦文一边请年轻人坐下,一边笑着说:“您叫我狄大哥就行。”

狄彦文有着多年的基层公安工作经验,到社区工作后,他走到百姓中间,了解他们的所思所想,定期邀请社区居民到警务室坐坐、聊聊,事无大小均可向社区民警反映,这种“走下去、请进来”的方式,从情感上进一步拉近了警民之间的距离,真正使警务室成了连接群众的桥梁和纽带。

坚持把民族融合工作作为构建和谐社会的“奠基石”。在新荣社区,回民长期与汉民混居,在宗教礼仪等日常活动中兼具中国传统文化与伊斯兰文化的双重特征。狄彦文综合考虑回民聚居区的特点,积极推动深度融合,着力构建加强民族团结和创新基层社会治理的体系,不断完善治安防控、矛盾化解、民生建设等体系,使辖区社会治理措施落实更加到位。

在新荣街民族小吃街上,牛肉丸子汤和羊肉汤的摊点香飘四溢。每天早上在这里享受美食的回汉群众熙熙攘攘,热闹非凡,极具民族特色。

“狄老乡,快来尝尝我们刚出炉的烧饼。”正在新荣街清真寺附近巡逻的狄彦文被回民老乡邀请品尝烧饼。“排队的顾客这么多,生意真不错。”狄彦文在与群众拉家常中积极融入这种民族文化氛围之中,默默地为辖区民族团结事业添砖加瓦。时间长了,狄彦文也与辖区居民的感情进一步拉近。他还是辖区清真寺管委会的常客,闲暇之余到清真寺,与管委会成员共同探讨构建辖区良好的社会治安秩序。

目前,新荣社区在警务室的召集下,成立了回汉居民义务联合巡防队,定期在社区大街小巷及易发案件部位开展巡逻活动,确保了辖区治安环境稳定,真正实现了社区“三零”创建的目标。

坚持把为民办实事、解民忧作为增进警民关系的“凝固剂”。“作为社区民警就是要服务好这一片儿的群众,与群众的关系要像是朋友、亲人才行。”社区民警狄彦文如是说。

在辖区做群众工作,老狄有一种优势存在,那就是封丘籍回民老乡多。尽管说事情好协调,但也得按原则办,让群众心服口服。新荣社区属老旧小区,回汉群众聚集在一起,且棚户区居民较多。还有大部分是老房子,公用面积的分摊使用经常是邻里纠纷的主要起因,还有一些细小的日常纠纷,比如养狗、家庭噪声、老人看护等,老狄每次成功调解群众之间的矛盾后,心中都很有一种成就感。

今年7月份,新乡遭受特大暴雨后,老狄连夜从家中回到辖区,同社区工作人员挨家挨户查看灾情,尤其是在棚户区居住的群众家中严重漏水,他找来塑料布,不顾危险冒雨爬上屋顶,及时为群众的屋顶堵漏,真正把群众当做亲人来对待。

“作为社区民警姿态要摆正,我就是来为大家服务的,把自己当成他们的一员,真正融入他们的生活。这样时间一长,就和辖区居民的感情深了,工作起来自然得心应手了。”

的确,像狄彦文所说的那样, 一句句真心的问候,一点点家常的小事,一个个简单却感人的小故事,却让人深深地感受到一种温暖。如今的新荣社区里,一片温暖、和谐和团结的景象,离不开狄彦文用真心、真情和真意地为民付出与无私奉献。只有做到了这些,才能真正赢得辖区群众的信赖。

(吕永强 文/图)