图①②③为千兆示范小区现场签约服务承诺

5G金融、5G智能电网、5G直播等5G应用已广泛涉及工业、交通、医疗等多个行业，各行各业加速“上线”“上云”，成为中国经济发展的一道亮丽风景。在线办公助力恢复生产运营，远程教育实现“停课不停学”，线上业务迸发活力，电商和基于电商的新零售行业已成规模，在灾情疫情面前，新动能化“危”为“机”，展现出强大的潜力。网络已关乎每个家庭的生活，网速已成为群众和社会关注的焦点。而WiFi作为面向家庭用户提供宽带接入服务的技术手段，直接关系到每个家庭的上网质量。为解决WiFi速率低的问题，新乡联通作为行业领先的通信运营商， 围绕“以人民为中心”的发展思想，深入推进“我为群众办实事”实践活动，重塑品质宽带新标准，践行WiFi速率新承诺。

10月26日，新乡联通举行宽带WiFi网速服务承诺发布会，副市长李瑞霞和市工信局、市消费者协会、河南联通、新乡联通等单位负责人一起启动服务承诺活动。

本次发布的3项服务承诺，均和新乡网民密切相关。第一项承诺：新乡联通将通过“千兆5G+千兆宽带+千兆WiFi”的强强组合，为新乡广大用户提供新一代全场景高速上网的极致体验。第二项承诺是服务，新乡联通提出“速度承诺，不达必赔”的服务标准，实现宽带服务全面升级，并同步推出全天候24小时上门的“暖心夜修”服务，重塑品质宽带新标准。夜间服务分两个时段，分别是晚上7时30分到10时，第二个时段是晚上10时到第二天8时30分，保证2个小时内上门服务。为了督促员工真正落实承诺，新乡联通还发布了第三项承诺：如果联通做不到，新乡网民可以得到相应的赔偿。对于WiFi使用情况，如果不达标，新乡联通会赔偿用户50元话费。

新乡联通发布的这3项承诺，每项承诺都是“干货”，让新乡网民感到十分高兴。发布会现场还举办了千兆示范小区签约仪式，小区负责人对新乡联通公开的3项承诺称赞不已。相信，随着新乡联通3项承诺的快速落实，我市的网络经济将进一步繁荣，网络服务水平和网民体验的舒适感也将再上新台阶。发布会上，李瑞霞高度评价了新乡联通在今年7月份，我市抗洪抢险中为恢复通信所作的努力，称赞新乡联通是“硬核”联通，是一支技术过硬、质量过硬、服务过硬、管理过硬、能打硬仗的队伍。她希望新乡联通再接再厉，为新乡经济高质量发展赋予新动能。 （王会琴/文 赵明康/图）