本报讯 近日，在邮储银行河南省分行举办的全省2021年柜员技能竞赛“云决赛”中，邮储银行新乡市分行参赛选手奋勇争先，勇创佳绩。

长期以来，该分行高度重视柜面服务管理工作，通过持续培训、精准指导、强化监督等措施提高柜面运营服务质量。今年，该分行举办柜员业务集中培训8期，参与人数3457人次。各营业网点也利用晨夕会时间加强岗位练兵和业务培训交流。通过各种形式的培训、练兵，前台人员业务技能和服务水平得到了明显提升。为备战本次技能竞赛，该分行选派3名优秀柜员参加。在全省邮储银行系统19支参赛队伍、57名选手的激烈角逐中，该分行参赛选手表现优异，获得了柜员技能竞赛团体二等奖，全能明星柜员、点钞达人等1个集体奖项和3个个人奖项的优异成绩。

下一步，邮储银行新乡市分行将通过以赛促学、以考促学等方式，进一步调动前台员工的积极性，持续提高柜员系统操作技能和客户服务水平，不断推动客户体验的优化提升。 （刘敏 张琳）