“杨站长不仅给我们讲中原银行普惠金融服务站的金融政策，还给我们送来了粽子、啤酒、文化衫等物品，让我们感受到了中原银行普惠金融服务站的关爱。”金秋时节，硕果飘香，在长垣市佘家镇中原银行普惠金融服务站，村民刘女士高兴地说。

佘家镇地处长垣市北部，由于远离城区，村民办理金融业务很不方便。作为佘家镇普惠金融服务站经理，杨文静非常清晰地认识到普惠金融服务站是支持乡村振兴的重要力量，是践行普惠金融政策、拓展金融服务覆盖面的惠民工程。她积极发挥普惠金融服务站“贴近群众、服务群众”的职能作用，以“细心服务、贴近客户”作为日常工作职责，打通金融服务的“最后一公里”。

今年以来，佘家镇普惠金融服务站采取多项措施强化纪律，加强作风建设，以真诚、热情、贴心、周到的服务受到客户称赞。在这里，不仅能让群众享受到更便捷的金融服务，也让群众了解到更多的金融知识，让服务站成为金融业与普通老百姓沟通、结缘的桥梁。

每年春节，服务站为客户准备了礼品，等待着客户的到来；端午节到了，服务站提前在超市购买了粽子，为每一位来办理业务的客户送上一分惊喜，还为每一位忠实客户送一份粽子；夏天来了，服务站又为客户准备了文化衫和啤酒，让每一位客户像家人一样乐享清凉，感受中原银行的关爱。

在佘家镇，这家小小的中原银行普惠金融服务站犹如一座温馨的驿站，群众在办理业务的同时，还能近距离感受到“中原人”的贴心与热情。因此，前来办理业务的客户络绎不绝，服务站的名声也在君子之乡日渐鹊起。

杨文静说：“背靠大树好乘凉，因为有中原银行强大的后盾作依靠，我们服务站的业务渠道才能不断拓宽，服务群众的能力才会不断提升。”

新的起点，新的征程。杨文静和普惠金融服务站的工作人员又开始探讨提升客户服务体验的方法，为客户谋划出更好的活动方案，让普惠金融服务站的明天更加美好。

（郭莹莹）