徐静云 李修峰 刘天石 文/图

总经理王新华寄语

峥嵘百年庆华诞，新奥伙伴感党恩。

今年是中国共产党成立100周年，是“十四五”开局之年，在新乡市第十二次党代会即将召开之际，我们迎来了新乡新奥燃气有限公司十九周岁生日。十九年的栉风沐雨，十九年的砥砺前行，新乡新奥取得了跨越式发展，让安全、方便、绿色、经济的清洁能源惠及了更多百姓，为改善新乡大气环境、助推全市经济发展、提高生活品质作出了积极的贡献。

成立19年来，新奥集团在新乡累计投资超过24.7亿元，累计上缴税金超过5亿元，年产值达到10亿元，新乡新奥先后为抗击“非典”“新冠”疫情、洪涝灾害等累计捐赠达1000余万元，先后获得国家级、省、市各类荣誉70多项。刚刚过去的“十三五”，是新乡新奥发展史上工作力度最大、发展最快、成果最丰硕的,5年。截至目前，居民用户53万余户，工商用户2600余户，实现了从6个加气站到4400公里燃气管“线”，再到6区4县（市）500多万受益人群的延伸面，新乡新奥为新乡打造了“民生工程、安全工程、绿色工程、温暖工程”。

未来，新乡新奥将永葆对党的忠诚之心、对用户的赤子之心，胸怀建党百年焕发出来的智慧与精神力量，不断推动燃气事业的发展，争做 “生态文明的引领者、绿色发展的创建者、心有担当的奋进者、美好生活的共享者”，为助推新乡实现两碳目标、生态文明建设再上新台阶贡献力量。

新奥燃气扎根新乡19年来，离不开党和政府的坚强领导，离不开用户的理解和支持。在这里特别感谢市委、市政府以及市住建局等各级职能部门的领导和支持，感谢全市人民的理解和厚爱，感谢各位事业伙伴的辛勤值守和无私奉献。值此中秋、国庆双节之际，我代表公司向全市人民致以节日的祝福！衷心祝愿祖国更强盛，新乡新奥明天更辉煌！

经营发展再上新高度

清洁能源，改变一座城，影响一城人。

一代代新乡新奥人用辛勤和汗水，为新乡市民带来了“拧开阀门就用气”的现代化生活，担起了“跟进城市发展、保护生态环境、确保安全供气”的时代重任。他们薪火相传“胸中有千家万户、工作甘千辛万苦、努力竭千方百计”的奋斗精神，用心诠释着“让家庭更美味、让生活更美好、让城市更绿色”的执着追求。

新乡新奥为进一步发展和提升民生服务质量水平，多方引进气源，保障居民、工商企业安全用气需求，确保城市供气稳定；为配合城市建设，及时铺设、改迁燃气管线，2021年公司计划天然气管网延伸163公里，预计总投资1.1亿元，其中1930万元投资用于老城区的铸铁管网改造项目，管网长度42公里；为推动县域经济发展，公司全力贯彻落实市政府大气污染防治任务要求，竭尽全力在新乡周边县区接通便捷的天然气；植根客户，新乡新奥延伸业务已经从太阳能热水器等单一产品的销售服务，升级至以厨房管道暗装为主的客户生活服务场景整体解决方案 ；为了牧野大地的碧水蓝天，公司打响环保攻坚战，致力于打造清洁、高效、经济、安全、方便的现代能源体系，开展相关冷热电、泛能业务发展，为客户提供多品类的综合清洁能源，助推企业降本增效。

近年来，由于疫情形势严峻，为满足广大用户提出的在线服务需求，新乡新奥推出了“新奥95158网厅”微信小程序，开通了线上办理燃气缴费、预约维修、预约通气、安全检查、自助抄表（普表）、缴费记录查询、在线客服等功能，借助先进技术实现全业务在线化，快速响应客户，提供“不受地点、不受时间、不受人员”限制的优质客户体验。与此同时，该微信小程序从以前只能满足“单一需求”扩展到满足“多元需求”，从“一次性”服务转变为“持续性”服务，新乡新奥相继推出燃气保险、居家水电维修、安装、家电清洗、家电维修等便民服务。在新乡“7·21”特大暴雨洪涝灾害中，接到房屋受损报案1836起，已赔付1684起，累计保险赔付金额429.61万元，获得了市民的高度认可和赞扬。

泛能业务取得新突破

今年3月15日，中央财经委员会第九次会议强调：“把碳达峰、碳中和纳入生态文明建设整体布局。”“十四五”是碳达峰的关键期、窗口期，新奥集团大力构建清洁低碳安全高效的能源体系，积极实施园区、重点行业领域减污降碳行动。首先，基于双碳目标达成，转变思维，因地制宜，采取“能量+服务”多种形式，打造低碳园区。对于已落地园区，实现客户再认知，做好泛能规划及数字化升级；对于待实施园区，泛能规划、能源监管平台、用能侧服务、整域分布式光伏等方式提前切入，逐步做大做强；其次，通过微燃机在公建等的推广，能量梯级利用，实现由单一燃气向气、电、热拓展，扩大终端销售规模，体现品牌形象和价值。

新乡新奥紧跟能源结构转型的时代步伐，围绕“能源多元化、经营市场化、服务智能化”持续创新，向上游拓展能源通道，向下推动燃气用户供给侧改革，不断丰富燃气服务的内涵，以数字化转型为引领，积极推进智慧燃气建设，利用集团技术优势，战略不断升级，已经从单一的城市燃气运营商升级为燃气分销商、管网运营商和泛能服务商3个生态位，业务范围包括常规燃气和集天然气、地热、太阳能为一体的泛能服务新业态，持续奏响了服务我市经济发展、服务社会民生的和谐篇章。

一是大力开展区域泛能微网业务。新乡天力锂能一期、二期天然气分布式能源站等多个工业用户已经实现了利用天然气综合泛能运用，为企业大大降低了能源消耗成本，也为城市的大气环境污染改善作出了突出的贡献。二是积极响应市委、市政府大气环境综合治理、全面推进冬季清洁取暖等号召，新奥燃气加快清洁能源产业发展步伐，积极开展天然气集中供暖业务。三是对新东区高效、低碳、智慧的泛能源供能体系进行了统一规划与部署，着力组建高效、低碳、智慧的泛能源供能体系。项目建成将促进新东区能源结构优化，清洁能源利用水平提升。四是数智时代，新奥通过优化自身用能结构、利用清洁能源技术和不断升级的能源智慧管理能力，在实现自身业务低碳转型的同时，为客户提供更加低碳清洁的产品与服务；积极利用物联网、人工智能等技术，从生产耗能的原点出发真实采集碳数据，由点到面形成客观可靠、可量化、可追踪的碳足迹，为生态环境保护和生态文明建设贡献力量。

新乡新奥大力推进清洁能源使用，积极开展综合能源利用泛能业务，助力新乡实现“双碳”目标，共创低碳未来。

抗洪保供展现新担当

在新乡“7·21”特大暴雨洪涝灾害中，新乡新奥在市委、市政府的坚强领导下，迅速启动了一级防汛应急抢险预案，不畏艰难险阻，忠实履行使命。公司全体员工连续奋战20多个昼夜，在燃气抢险第一线以坚守和担当保障了民生服务不断档。

作为市人大代表的总经理王新华对全市用户承诺：“紧急情况下，抢险呼叫热线不能断，风雨再大，新乡新奥也不会缺席。”全市2万余户居民因受洪水影响停气，市区出现漏气、水堵、停气等险情233处。针对险情，新乡新奥紧急响应，调动公司一、二线员工全员参与应急抢险；紧急调配车辆、水泵等物资等开展场站、管网、工程全面隐患排查及险情处置；加强与相关部门沟通对接，随时根据气象信息提前研判应急响应，杜绝各类安全事故，保证居民用户的用气安全。

因灾情严重，新奥能源第一时间作出部署，河南、河北区域迅速成立防汛救灾联合保障组，连夜跨区域调配物资、人员力量驰援新乡。7月23日凌晨，开封新奥党委副书记张韶华带领队伍装载1000公斤瓜果蔬菜紧急出发；随后，开封新奥管网运营群专业召集人杨玉科带领多名骨干，携800多件抢险维修设备紧随其后，作为第一批物资队伍赶往新乡救灾一线。同一时间，洛阳新奥、开封新奥、商丘新奥、石家庄新奥、石家庄昆仑新奥等兄弟企业，连夜组织专业抢险维修骨干73人驰援新乡，极大地增强了新乡新奥抗洪救灾队伍的实力。共产主义渠以北地区受灾相对严重，恢复供气涉及管线长、用户多，是灾后重建的重点和难点。为此，新乡新奥成立了专项工作组，邀请新奥能源控股及河南区域安全技术专家现场查勘、研讨、制订方案，引进新气源对凤泉、卫辉、辉县等分区分批实施复供。经过12个昼夜奋战，实现了中低压管网贯通，置换调压箱柜997个，完成了90个村庄社区的燃气复供。

7月25日，新奥集团第一时间向河南灾区捐赠1600万元和价值100万元的物资，其中200万元用于新乡的防汛救灾和灾后重建工作。在了解到新乡市一些小区电力供应存在问题这一情况后，新奥集团董事局主席王玉锁指挥从集团旗下的新奥动力调配微燃机，日夜兼程、跨越千里，送到新乡市，及时安装调试、投入使用。

这次风雨磨砺，新乡新奥向全市人民交付了一份满意的答卷。建设美丽城市，守护百姓生活，新奥人拼搏不息、奋斗不止。

安全发展构建新格局

安全人人抓，幸福千万家。新乡新奥始终将燃气安全作为企业的生命线，牢固树立人民至上、生命至上的安全发展理念，坚守安全生产底线。

新《中华人民共和国安全生产法》已于9月1日起正式施行，其中对餐饮等行业生产经营单位安装可燃气体报警装置进行了强制性规定。新《安全生产法》第三十六条明确规定：“餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的，应当安装可燃气体报警装置，并保障其正常使用。”新乡市在《城镇燃气安全隐患排查专项排查整治方案的通知》中提出具体要求：“未加装燃气报警器，存在安装隐患，且拒不整改的，燃气经营企业一律对其暂停供气”。为推进餐饮行业等工商业客户安装、使用燃气报警器，加快燃气安全隐患治理进度，自6月以来，新乡新奥开展了工商户隐患专项大排查，工作人员重点检查了全市商户的燃气使用情况，还重点对商户安全生产主体责任落实、风险点危险源辨识管控、燃气设施运行相关安全管理制度、隐患排查整改台账及人员操作规范等情况进行了详细排查。与此同时，新乡新奥联合各区政府对全市范围2600余户工商户报警器设备安装情况进行走访，已督促安装整改1800余户，报警器安装率80%以上。

与此同时，新乡新奥多措并举强化安全管理。一是强化数字化安全管控。新乡新奥建立了以调度中心为核心的智慧运营平台，在全市燃气管线及设备实施关键部位设置监测点300多处，进行实时监测分析，及时将压力波动、泄露报警等数据反馈调度中心，利用数字化及智慧化工具，有效保障燃气管网安全输配及气源供应。二是强化安全宣传、提升市民燃气安全意识。公司通过报纸、电视、微信、短信等媒介，结合入乡镇、入社区、入学校、入企业及人员集中场所开展形式多样的燃气安全宣传活动，普及燃气安全知识，逐步推进市民安全规范使用燃气。三是强化隐患排查、多举措推进隐患整改。在市政府以及市住建、规划等相关部门的大力支持下，新乡新奥年初以来消除违章占压燃气管道重大隐患80余处，跟进居民用户隐患整改1.2万余处、工商户隐患整改800余处，实施铸铁管网改造25公里，为全市居民安全用气奠定了扎实基础。四是强化偷盗气治理，保障社会公共安全。公司燃气稽查队联合市公安部门持续开展打击整治盗窃天然气活动，及时查处违法违规使用燃气事件，有效震慑了偷盗气行为，为维护和巩固全市燃气安全稳定提供有力保障。

新时代，新机遇、新责任。站在新的历史节点，新乡新奥以“创建现代能源体系，提高人民生活品质”为使命，立足清洁能源，为碳中和贡献新奥方案，以数智提碳效，用技术促减排，以物联促进智能，用智能升级产业，与事业伙伴共绘崭新蓝图，共同见证城市清洁能源产业的崛起！