本报讯 近日，原阳农商银行靳堂支行在为客户办理业务时，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回3万元损失（如图），展现了原阳农商银行员工专业的反诈骗素养，及时挽回了客户的损失，以暖心的金融服务，将“我为群众办实事”活动落到了实处。

当日下午，靳堂支行临近下班时间，客户李先生行为仓促，态度急切，要求柜台人员办理转账。凭着丰富的业务经验，柜面工作人员娄爽察觉异常，进一步了解情况后得知，李先生称为领导办事。该“领导”是李先生近日新添加的微信好友，微信名称为领导姓名。该“领导”主动关心李先生，多次沟通交流，以其亲戚的公司资金周转不开需要过账，但自己不方便出面为由，欲先将大额款项转给李先生，而后称跨行转账到账不及时，发来转账电子回单，让李先生先行垫付。听到这里，该支行员工迅速反应，意识到客户可能遇到了电信诈骗，提醒客户这可能是一起冒充领导的电信诈骗案件，并立即告知靳堂支行行长与主管会计，上报计划财务部、安全保卫部。此时，该“领导”多次通过微信催促汇款，主管会计张媛翻看聊天记录后，发现电子回单是伪造的，靳堂支行行长当即与乡领导联系，再次确定是诈骗。

靳堂支行工作人员向李先生讲解了电信诈骗的种种作案手法，并提示客户平时要保护好个人信息，不要相信以任何名义要求转账，并索要银行卡号、密码与短信验证信息的行为，并与李先生一起到派出所报警。李先生对原阳农商银行工作人员表示感谢，并说今后不会再相信陌生人的转账要求。

（毛渊浩 高一帆 文/图）