本报讯 为维护信访人合法权益，及时化解矛盾纠纷，提高群众满意度，维护社会稳定大局，原阳县信访局多策并举，力求做好信访工作。

一是畅通信访渠道。为切实服务群众，原阳县信访局通过来信、来访、网络、电话等多元化渠道收集群众诉求，真正为群众信访带来便利，让民声上传无阻。

二是提高工作人员服务意识。原阳县信访局将党史学习教育与信访工作实际相结合，组织全体工作人员进行党史学习教育，坚定其“为人民服务”的理念，提升为群众服务水平，切实为群众办实事、解难题。

三是创新工作机制。原阳县信访局领导接访由不了解案情的被动接访变为提前深入了解案情的预约接访,由工作人员筛选出疑难积案或热点问题事件，制订预约方案，并提前向领导汇报案件详细情况，让领导了解案件来龙去脉，直击案件症结所在。 (牛亚丽 杨斐斐)