本报讯 为进一步提升流通中人民币的整洁度，切实解决客户兑换零辅币、残损币困难，把温情服务送到群众心坎上，7月2日，中原银行新乡分行机关第五党支部及解南支行党支部联合南桥新时代文明实践所、南桥社区党支部走进新建街市场，针对辖内商户开展“我为群众办实事 兑零换残进市场”专项活动。

本次活动选在卫滨区解放大道与新建街交叉口进行，因为这里属于我市的一个综合性市场，地段较为繁华，商户密集、人流量较大。该行员工首先为商户提供了小面额零币及残损污人民币的无偿兑换服务，积极倡导“兑零兑残找银行”“爱护人民币、正确使用人民币”意识，现场累计为客户兑换人民币7000余元。其次，人行新乡市中心支行货币发行科相关人员为群众讲解了人民币相关知识和残损污人民币兑换的相关规定及需要注意的事项。最后，该行员工将宣传资料分发给群众，并针对该市场老年客户群体较多，使用移动支付较为不便的情况作了详细讲解，受到附近居民及商户的一致好评。

金融服务无小事，细微之处见真情。此次“我为群众办实事 兑零换残进市场”金融知识宣传及兑换便民服务活动优质、高效、快速，中原银行新乡分行与人行协同助力，为群众解痛点、办实事，受到了群众的肯定和赞誉。在今后的工作中，该行将紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，以实实在在的行动为客户提供有温度的金融服务，践行金融机构坚守服务本源的初心和使命。 （张蔷）