本报讯 “咱高新区的政务服务真是周到啊，营商环境也不愧是全市第一。”高新区一家企业负责人这样说道，“尤其是企业首席服务员，每周都到公司来转转，有问题帮忙协调解决，没问题就谈谈发展前景，给我们提了很多好建议。”

1月20日，市里的企业首席服务员派驻动员会召开以后，高新区一天之内选定首席服务员，3天之内完成与企业对接，并于1月25日召开了高新区企业首席服务员派驻动员会，区党工委书记李海潮作了动员讲话，对有关工作进行了部署。高新区从全体机关干部中挑选了147名业务骨干担任区内266家“四上”企业和3个重点项目首席服务员，率先实现了“四上”企业和重点项目服务全覆盖。

半年过去了，一名首席服务员、当好“五大员”、做好“五到位”、每两周召开一次企业服务工作例会，“1+5+2”综合服务模式已经成为高新区服务企业的新机制，为企业和重点项目提供从落地到投产的“一对一”保姆式服务。比如，在佐今明制药股份有限公司重整计划执行过程中，高新区党工委、管委会主要领导先后到省人社厅、市人社局、市中院等部门，协调解决企业破产重整中的相关难点、堵点，使企业顺利完成重整计划，重塑了“佐今明”品牌，保障了企业员工基本权益，维护了社会稳定。后来，为了加快佐今明制药股份有限公司新厂区建设，助推企业做大做强，又多次召开协调会对老厂区土地变更使用性质、新厂区规划建设等方面进行妥善安排。佐今明制药股份有限公司投资人在谈及高新区的服务时说：“我走过很多地方，也接触过不少政府部门，但像高新区这样的服务效率和一心为企业着想的政府部门是我见过为数不多的，高新区我来对了。”

自首席服务员制度实施以来，高新区累计收集企业问题68个，已解决问题64个，正在积极解决的问题4个。好环境催生企业快发展，今年一季度，全区完成地区生产总值为47.81亿元，同比增长12.4%；规模以上工业增加值同比增长20.9%；固定资产投资同比增长30.1%，其中工业投资同比增长40.1%。

首席服务员制度，就是要搭建政府与企业之间的“同心桥”，当好企业服务的“店小二”，充分了解企业需求，降低企业家反映问题的门槛和成本，帮助企业纾困解难，谋求发展，提高企业满意度和获得感。

（李轩召 孟展鹏）