本报讯 今年以来，潭龙街道纪工委紧盯小微权力运行、宅基地改革、形式主义、官僚主义问题综合整治等事关民生的问题，不断规范来电来访信件的受理、反馈，积极做好群众沟通工作，有效化解信访矛盾。

深入开展接访活动，确保问题发现全面及时。一是把握受理范围，主动承接业务，集中精力受理、处理好对党员、党组织和监察对象违纪违规行为的检举控告。二是加强与综治、信访、司法等相关部门联动，对群众信访中反映的干部违纪问题及时介入，确保问题抓早抓小。

主动走到群众身边，真切了解群众信访初心。街道纪工委采取“带案下访”“重点约访”等信访工作方式，对群众反映的问题，纪检监察干部坚持到实地、听实话、查实情，通过与群众面对面的访谈，了解村内矛盾点、风险点，明确群众上访初心，掌握思想动态。

耐心细致做好沟通，不断提高群众满意度。街道纪工委通过与群众沟通，宣传普及法律知识，对业务范围外的来信来访来电问题，明确告知不予受理，同时进行有效疏导，引导上访人向有处理权的部门反映，引导群众运用法律手段解决纠纷，抛弃信“访”不信“法”的错误认识，逐步建立起“合理、合法、逐级、有序”的信访新秩序，确保每一个信访问题都能依法依规得到及时处理，不断为群众排忧解难。 （闪启明）