本报讯 在全党上下掀起党史学习教育热潮之时，高新区政务服务大厅以努力建设人民满意的服务型政府为目标，聚焦企业和群众办事的难点、堵点、痛点等问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。近日，笔者走进高新区政务服务大厅，切实感受到工作人员的热情优质服务。

8时50分，高新区政务服务大厅窗口服务人员全员到岗，迅速进入工作状态，耐心、高效地为群众办理业务、答疑解惑。办事群众通过红外线测温仪有序进入政务服务大厅，在咨询台和取号机引导员的协助下，到自己所办事务的部门或窗口办理业务。

9时30分，拄着拐杖的聂先生刚进到高新区行政服务中心院内，行政审批服务局工作人员马斌、赵紫薇发现后，连忙推着一辆轮椅走了过去，扶着聂先生坐在轮椅上，帮忙将轮椅推到办事大厅内。在高新区市场监管领导小组窗口，马斌和赵紫薇帮助聂先生填写表格、办理注册登记手续，而聂先生一直坐在轮椅上。不到半个小时，营业执照和河南省食品小经营店登记证均已办理妥当，并递到他的手中。聂先生激动地说：“刚开始我还担心腿脚不方便无法办理，没想到你们还对我特别关照，让我感受到了什么叫高效优质服务，真的谢谢你们啊！”

快到12时下班时间，来了几名从外地赶来办理不动产业务的群众，为了不让他们多跑腿，政务服务大厅立即启动延时服务，确保为民办事“不打烊”。

12时50分，中午简短的休息时间结束，政务服务大厅工作人员提前到位。

16时50分，一家在高新区落户的企业，在高新区首席服务员的代办下，工商执照、刻制公章、税务登记、社保账户、发票申领、银行开户等所有手续，一天内办理完毕。

17时10分，政务服务大厅大部分灯光、显示屏都已关闭，工作人员整理好工位和资料准备离开。然而，个别办事窗口还有没办理完毕的业务，工作人员依旧坚守岗位，直到办理完毕并送走最后一名办事群众。

在日复一日平凡而琐碎的工作中，高新区政务服务大厅坚持以“审批时间最短、审批材料最少、审批流程最简、审批服务最优”为工作目标，持续深化“放管服”改革，全面提升政务服务质效，持续优化营商环境，为高新区经济高质量发展提供有力支撑。 （高新 文/图）