本报讯 为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神，以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年，引导全体员工坚持“以人民为中心”的思想，弘扬党的光荣传统、优良作风，凝心聚力为客户办实事，新乡移动市区分公司开展“学党史，明志向，我为群众办实事，‘心级服务’到身边”主题活动。

该分公司党支部号召全体党员提高政治站位，强化责任担当，以“解决客户难题，普及5G知识，让群众满意”为中心，特别是在营业厅、入户装维、售后服务等方面，从群众最关心、最直接、最现实的问题抓起，立足岗位为人民服务；通过走进小区、校园、政企单位等形式，贴近群众，解决手机上网流量不够用、家里宽带上网不快等问题，为群众普及5G知识、千兆宽带。

在各移动营业厅设立“我为群众办实事，‘心级服务’到身边”活动专区，聚焦当前群众最关心的套餐资费、5G服务、WIFI覆盖等问题，通过海报形式展示常见问题的解决方案；设立客户意见专区，主动收集客户意见与建议。以“关爱老人消除数字鸿沟”为目的，在平原路营业厅设立“暖心体验站”，开展“银发暖心”公益讲座。在“5·17世界电信日”之际，邀请客户代表参观体验5G引领“万物互联”，了解5G、宽带等通信服务幕后，充分体现新乡移动“在充满挑战的时代，加速数字化转型”的企业责任，让更多客户了解5G给民生带来的改变。

新乡移动市区分公司牢固树立以人民为中心的发展思想，坚定践行高质量发展理念，坚守“红色通信”初心，提高人民群众对新技术、新生活方式的认知，主动拥抱信息化新时代，进一步增加获得感、幸福感、安全感。深化全员对服务价值的认识，为客户提供高品质的“心级服务”，真正做到为群众办实事。

（马倩）