本报记者 李超 通讯员 梁茹

2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”规划开局之年，也是全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的关键之年。

在这特殊之年，5月17日，我们迎来了第53个世界电信和信息社会日。

光辉党史镌刻了中华民族实现站起来、富起来并将要强起来的伟大飞跃。作为党领导下的中央企业，中国移动自觉传承红色通信基因，大力发扬人民邮电传统，积极投身党的伟大事业，为时代进步贡献了智慧和力量。成立20多年来，中国移动坚持以高质量党建引领高质量发展，立足当前、布局长远、拼搏奋斗、跨越发展，成长为全球网络规模最大、用户数量最多、品牌价值和市值位居世界前列的电信运营企业，排名世界500强第45位，取得举世瞩目的发展业绩。目前，中国移动已建成5G基站超过41万个，占国内一半以上；移动客户总数约9.4亿户，5G套餐客户总数达到1.89亿户，5G网络客户总数达到9276万户，宽带客户总数达到2.18亿户,均位居行业首位。

在新乡，中国移动通信集团河南有限公司新乡分公司（以下简称新乡移动）正在为385万手机客户、100万家庭客户和2万政企单位提供优质的通信和信息化服务。截至4月底，新乡移动已开通5G基站1400多个，建成我市最大的5G精品网络，实现了全市县级城区以上区域以及小冀、孟庄等重点乡镇的连续覆盖；拥有完备的光纤网络资源，光纤覆盖小区、行政村超7300个，端口超过200万端，县城及以上区域全部具备千兆网络接入能力；积极布局鲲鹏云计算中心及大数据平台，具备专业的大数据和云计算能力；线上线下渠道丰富，线上微客服平台服务群众近百万，线下近3000家渠道遍布城区、深入乡村。最优质的网络、最先进的信息技术以及最好的服务，让新乡移动成为无数用户最喜爱的品牌。

不忘初心，方得始终。围绕今年世界电信和信息社会日“在充满挑战的时代加速数字化转型”主题，新乡移动在党史学习教育中，担负起时代赋予的职责使命，践行“我为群众办实事”，开展了“心”级服务到身边系列活动，大力实施民心服务工程，强化科技创新，引领数字转型，全力服务新乡经济社会高质量发展，为谱写新时代中原更加出彩的新乡绚丽篇章贡献“数智”力量。

强化服务能力，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感

作为“千兆宽带”建设的先行者，新乡移动牢记央企担当，加快家庭光纤宽带提速升级、百兆宽带全面普及。2020年8月，新乡移动在市政府举办河南首个精品千兆城市发布会，我市成为全省首个实现“5G+宽带”网速“全千兆”的城市，同时也是全省首批六个之一、全国五十个之一的精品千兆城市。副市长祁文华、河南移动副总经理夏泳共同为新乡精品千兆城市启动揭牌，开启了我市精品千兆城市建设的新篇章。截至目前，新乡移动已开通千兆小区351个，今年还将新建开通千兆小区81个，持续以更好的网络、更优的服务，向广大群众提供更加丰富的通信服务，为提升新乡人民高品质数字美好生活注入强劲动力。

严格落实“断卡”行动，切实保护客户信息安全，创新技术，强化源头管控，通过对新增客户大数据入网分析，有效防控电信诈骗风险。新乡移动充分依托信息通信技术优势，助力公安机关精准抓捕，打击犯罪。加强防范电信诈骗宣传，截至目前，累计发送防诈骗类公益短信3500万条，利用微信公众号、头条、抖音等各类平台推送防诈骗宣传内容100余次。

去年11月，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，直击当下老年人智能生活痛点，引导电信企业为老年人提供更大力度的资费优惠，推出更多老年人用得起的电信服务。新乡移动积极响应，让老年人在使用智能手机时跟得上时代、不掉队，推出了包括开通“舒心”尊长热线，设置“贴心”银发专席、小移讲堂、志愿服务站，“银发服务”进社区，“关爱盲人客户”等在内的“银发服务”系列新举措，切实解决老年人等特殊群体运用智能技术困难。今年5月，新乡移动各县（市）分公司陆续举行“暖心体验站授牌仪式”，联合警方开展“银发暖心”公益讲座，为广大老年客户提供应用服务体验场所，帮助老年人逐步跨越“数字鸿沟”，该项工作得到了省通信管理局的充分认可。

创新驱动转型升级，

为新时代新乡高质量发展注智赋能

当前，新一轮科技革命与产业变革方兴未艾，疫情防控进一步加速了经济社会数字化转型的进程，为信息通信业发展带来新的机遇。面临前所未有的重大机遇和严峻挑战，新乡移动深刻把握产业发展规律和数字经济发展机遇，顺应网络技术演进趋势和万物互联时代特征，发挥20多年来积累的规模优势和资源禀赋，锻造5G时代面向经济社会数字化转型的核心能力，全力推动“三个转变”（业务发展从通信服务向空间更广阔的信息服务拓展延伸，业务市场从聚焦移动市场向个人、家庭、政企、新兴“四轮”市场全向发力，发展方式从资源要素驱动向创新驱动转型升级），大力实施“5G+”计划，持续深化基于规模的融合、融通、融智价值经营体系，打造高效协同能力、合力、活力组织运营体系，全面构筑创世界一流“力量大厦”，坚定不移朝着具有全球竞争力的世界一流企业奋力前进，不断开创公司改革发展新局面。

在全国布局六大专业机构，拥有各类专业人员超过1.15万人，持续提升关键软实力。云能力中心、物联网公司和卓望公司，聚焦“5G+AICDE”，夯实新型基础设施关键能力。上海产研院、成都产研院和系统集成公司，深耕工业、交通、教育、医疗、智慧城市10余个垂直行业，构建行业数字化转型创新平台。推进“平台9 one计划”，积极布局九大行业平台，升级“5G+AICDE”能力体系，构建“平台+生态”模式，突破行业壁垒，面向行业提供一揽子方案，面向合作伙伴提供“5G+AICDE”一站式赋能，面向客户提供端到端一体化交付能力，更好地适配行业数字化转型。

新乡移动高水平落实中国移动发展战略，深入践行“以人民为中心”的发展思想，在信息通信领域满足人民最迫切的需求，解决人民最关心的问题，为人民的美好生活添砖加瓦，不断为社会、为企业、为消费者创造更大价值。

新乡移动推动5G、人工智能、物联网、云计算、大数据、区块链等新一代信息技术广泛应用到城市治理中，加快实现城管、医疗、教育、园区、社区等智慧化管理，提升新型智慧城市建设水平。与此同时，全面助力政府提升治理效能，先后与市政府及各县（市、区）政府签订5G新型数字经济发展战略合作框架协议，与卫辉市签订“智慧城市”项目，运用5G、云计算、大数据、AI等数字技术优势，全面助力“5G智慧城市”建设。

新乡移动积极布局鲲鹏云计算中心及大数据平台，具备专业的大数据和云计算能力；线上线下渠道丰富，线上微客服平台服务群众近百万，线下近3000家渠道遍布城区、深入乡村。完善的基础设施，保证了新乡移动客户能够充分享受到优质的业务和服务。

加速5G深度融合，助力传统产业转型升级

“5G不仅是运营商的5G，更是人民群众的5G，千行百业的5G。”产业数字化是数字经济发展的主攻方向，一直以来，新乡移动都将加快数字技术在传统产业的广泛应用作为自身最重要的工作来抓，不断释放数字技术对经济发展的放大、叠加、倍增作用，为加快构建新发展格局提供重要支撑。

新乡移动加大推进核心网建设，目前，全网基站均具备NSA/SA能力，能够实现边缘计算、网络切片等新技术的应用，全面支撑车联网、云AR/VR、云游戏、智慧工厂、智慧城市、远程医疗等新场景的应用。2020年，新乡移动荣获中国移动集团公司“5G领跑”先锋奖。

行业拓展取得重大突破，新乡移动联合产业合作伙伴，成功打造新乡化纤“5G+AGV无人运输”、中誉鼎力“5G+RGV系统”、卫华集团“5G+AR点检”、北方仪表“5G+无人巡逻车”等一大批行业典型应用场景，开展5G战略合作签约40余家，以“5G+工业互联网”的突破成果，为我市经济高质量发展注入新的强劲动能。

在2020年工信部组织开展的第三届“绽放杯”5G应用征集大赛中，新乡移动5个项目入围河南分赛区决赛，入围数量位居全省第四，荣获三等奖1项、优秀奖1项，是新乡市本行业唯一获奖单位。

辉煌属于历史。新乡移动将不断提升垂直行业5G创新应用场景供给能力，加快推动产业成熟，为我市5G产业发展持续走在全省乃至全国前列提供坚强支撑。

加快数字乡村建设，助力乡村全面振兴

国务院总理李克强在今年的政府工作报告中提出：“全面实施乡村振兴战略,促进农业稳定发展和农民增收。”作为扎根中原沃土的基础通信运营企业，新乡移动积极承担助力乡村振兴的使命任务，加快数字乡村建设，推动新一代信息通信技术为乡村振兴注智赋能。

据了解，新乡移动持续加大农村网络建设投入，高标准建成深度覆盖的农村通信网络，建成了规模最大、覆盖最广的无线宽带网络。2021年下半年，新乡移动将在全市县级城区以上区域5G网络全覆盖的基础上，新建5G基站1300余个，实现我市乡镇以上城区以及热点农村的连续覆盖，引领农村网络信息基础设施全面升级，为促进乡村振兴插上科技双翼。

在辉县市，与孟庄镇政府签订河南省首家“5G+智慧乡镇”项目，帮助孟庄镇早日实现“5G+”高速网络全覆盖，积极推进5G网络与先进制造、智慧乡村、民生服务等领域融合创新，全力打造“数字孟庄”“智慧孟庄”。与南陈马村签订“5G+文旅乡村”服务项目，助力南陈马村整体信息化水平提升。在延津县，布局打造国家级现代农业产业园，覆盖小潭、榆林等8个乡镇，通过农业物联网、农业大数据和云平台管理，建设国内数字化、精准化、标准化程度最高和投入产出比领先的可持续发展的现代农业产业示范园。在获嘉县，位庄乡南阳屯村成为新乡移动60个“平安乡村”示范村的其中一个，通过“平安乡村”项目设备远程操作、数据上云存储等方式，既解决了农村看家护院，村委会基层治安、卫生防控管理的刚性需求，又能让外出的子女通过手机实时关注家中的留守老人和孩子，大大提升了村民的安全感及幸福感。

展望未来，新乡移动将继续致力于新乡数字乡村建设，进一步解放和发展乡村数字生产力，助力新乡乡村建立层级更高、结构更优、可持续性更强的乡村现代化经济体，让农村成为安居乐业的美丽家园。

邀约客户走进移动，零距离感受转型变化

“5·17”世界电信和信息社会日期间，新乡移动将邀请各行业客户代表和服务监督员走进中国移动，通过视频、体验、展览、知识讲解等形式，了解中国移动的5G新基建、双千兆、移动云、网络建设、客户服务等方面的信息技术和通信行业知识，加深人民群众对5G新基建先进科技、先进生产技术、先进服务理念的认识。

通过“走进中国移动”体验活动的开展，新乡移动希望向广大客户传递新乡移动的使命和初心，积极关切、回应广大客户的需求，全力履行好企业的职责和使命，提升服务质量，赢得客户满意，让新乡移动的整体形象向更高层次提升。

新乡移动党委书记、总经理熊国琴表示，“新乡移动致力于企业转型与国家战略同向、业务转变与客户需求同步，用最新的技术、最好的产品服务于地方百姓、城乡家庭以及社会各行各业。而只有用心倾听客户的心声、了解客户的真正需求，才能为客户带来真正有价值的满意的服务。”