本报讯 “交行服务太好了，我存这么多零钱，你们每次都热情接待我，真是帮了我大忙了。”近日，在交通银行新乡宏力大道支行营业厅，一位经常来存零钱的老人由衷地称赞员工们的优质服务。

这位老人是宏力大道支行网点的常客，因为生意原因经常会收到大量零钱。老人隔几天就会拖着小皮箱到宏力大道支行营业厅存入大量零钱，银行员工每次都会主动热情地接待他，并积极安排柜台人员进行清点，不怠慢、不搪塞。员工们往往一清点就是两三个小时，有时甚至顾不上吃午饭。

为客户兑换零钱是银行的责任和义务，更是交行员工服务客户的一个缩影。交行一直坚持“一个交行、一个客户”的服务理念，进一步改进对老年客户的金融服务，关注老年客户的金融需求，用真心办好每一笔业务、用真诚感动每一位客户，为客户提供有温度的优质服务。 （赵茹雪 张璐璘）