本报讯 日前，建行新乡分行工作人员在受理客户业务过程中，成功堵截一起电信网络诈骗，为我市在“打击新型电信网络违法犯罪”专项活动中贡献了建行力量。

近年来，建行新乡分行采取有效措施，转变思路，加大反诈骗工作力度，积极应对日益复杂的涉诈犯罪手段，有力地打击了犯罪分子的嚣张气焰。

建行新乡分行在工作开展过程中，总结了以下经验做法：一、研究制定反诈骗工作实施办法，督导反诈骗工作进度和实施结果。二、在法律层面，对客户宣传电信网络诈骗的危害性及转借、出售银行卡等违法行为的法律后果。三、警民结合，打击电信网络诈骗。重拳出击，联合96110反诈中心，配合公安机关抓获3名嫌疑人。四、同步更新电信网络诈骗犯罪手法，与同业银行交流最新的经验做法，不断提升反诈骗手段，不断调整工作方法。五、全员参与，人人都是宣传员。营业网点及时发放宣传折页、开展“微沙”活动，从法律层面上讲解电信网络诈骗的危害性，提高公众法律意识；利用空闲时间，对身边的亲戚、朋友讲解电信网络诈骗的主要形式和方法，维护自身合法权益。

今后，建行新乡分行将以更加高度的责任心和使命感，合规操作，严加防范，积极参与打击治理电信网络诈骗工作，切实保护好客户利益，保障人民群众金融财产安全。

（宋相群 咸雅萍）

又讯 3月16日下午，建行新乡县支行营业大厅内前来办理业务的客户络绎不绝。

客户王某来到柜员小李柜台前，称其银行卡无法使用，想查询一下具体原因。小李经过查询发现该银行账户处于冻结状态，冻结备注为“电信网络诈骗涉案账户”。

在确认客户涉嫌电信网络诈骗后，小李立刻上报主管行长，主管行长随即拨打反诈中心电话，联系公安机关。然而，该客户相当警觉，察觉有异后称其有事需要离开。为了稳住该客户，主管行长和柜员将其身份证留下，称需要身份证联系后台进行处理，并通知大堂经理稳住客户，等待公安民警到来。很快，公安民警及时出现，将该嫌疑人带走问讯。

在今后的工作中，建行新乡分行积极打击治理电信网络诈骗，协助堵截涉赌涉诈行为，切实保护人民群众财产安全。

（宋相群 咸雅萍）