本报讯 近日，交行新乡分行成功堵截一起电信诈骗事件，为客户挽回了经济损失。

前几天，客户夏某神色慌张地来到交行新乡分行营业部，要求修改银行留存的手机号码。工作人员安抚夏某情绪后，了解到夏某曾接到电话，对方声称是警察，并告知夏某在湖北涉嫌诈骗，需要到湖北当地配合警方调查。夏某表示自己从未去过湖北。这时，对方就势提出解决的方案，让夏某按照指示加了QQ，后续的一切操作都通过QQ指导。对方又以核实信息的名义让夏某按照发送的网址登录网站进行填写银行卡号、密码、网银登录密码等操作，但由于系统预留的手机号码已经不用了，所以还是无法验证，于是夏某就来到银行要求修改留存的电话号码。交行新乡分行网点工作人员马上意识到这是一起电信诈骗事件，随即告知夏某。为保护客户资产，在征得夏某同意后，马上为其办理挂失销户业务并重新开卡设置新密码，避免了损失。

（宋军 职明海）