在2021年国际消费者权益保护日即将来临之际，为全面、真实、客观地了解市民消费诉求，市市场监督管理局、新乡日报社共同启动“3·15”新乡市民消费满意度调查活动。本次活动对参与调查的读者给予奖励，以抽奖方式进行，获奖名单在媒体公布。
调查问卷时间：2月22日至3月15日活动咨询、维权爆料热线：18637377588 18637377006
联系电话：
1.结合自己的消费经历，您对我市整体消费环境的满意度（ ）
A、非常满意； B、基本满意； C、满意；D、不太满意； E、不满意
2.结合自己的消费经历，您认为哪个行业让您感到满意（ ）
A、银行；B、保险；C、房地产项目；D、装修；E、商场； F、景区； G、旅行社；H、加油站； J、食品企业； K、药房企业； L、环保设备； M、珠宝；N、瓶装水品牌
3. 您认为哪个行业发生的侵权行为较难维权（ ）
A、银行；B、保险；C、房地产项目；D、装修；E、商场； F、景区； G、旅行社；H、加油站； J、食品企业； K、药房企业； L、环保设备； M、珠宝；N、瓶装水品牌
4.在网络消费过程中，您遇到过下列哪些问题（ ）
A、购买到假冒伪劣产品； B、一次消费后个人信息泄露；C、广告虚假名不符实； D、不得不遵守卖家霸王条款；E、合同违约拒绝赔付
5.当您遇到消费纠纷和质量问题时，一般通过哪种途径维权（ ）
A、到消费者协会投诉； B、找相关管理部门投诉； C、打商家客服电话；D、与商家协调和解； E、借助媒体曝光；F、法律途径解决； G、直接动手
6.您信赖的银行是（可多选）：（ ）
A01中国农业发展银行新乡市分行
A02中国工商银行股份有限公司新乡分行
A03中国农业银行股份有限公司新乡分行
A04中国银行股份有限公司新乡分行
A05中国建设银行股份有限公司新乡分行
A06交通银行股份有限公司新乡分行
A07中国邮政储蓄银行股份有限公司新乡市分行
A08广发银行股份有限公司新乡分行
A09上海浦东发展银行股份有限公司新乡支行
A10兴业银行股份有限公司新乡分行
A11中信银行股份有限公司新乡分行
A12中国民生银行股份有限公司新乡分行
A13中原银行股份有限公司新乡分行
A14郑州银行股份有限公司新乡分行
A15平顶山银行股份有限公司新乡分行
A16辉县珠江村镇银行股份有限公司
A17卫辉富民村镇银行股份有限公司
A18新乡中原村镇银行股份有限公司
A19长垣民生村镇银行股份有限公司
A20河南辉县农村商业银行股份有限公司
A21河南长垣农村商业银行股份有限公司
A22河南新乡平原农村商业银行股份有限公司
A23河南延津农村商业银行股份有限公司
A24河南获嘉农村商业银行股份有限公司
A25河南原阳农村商业银行股份有限公司
A26河南卫辉农村商业银行股份有限公司
A27新乡县农村信用合作联社
A28封丘县农村信用合作联社
7.您不满意的银行是（选项同上）（ ）不满意的原因是 （ ）
A、服务态度差；B、银行理财产品纠纷处理不当；C、客户身份证被违规挪用，导致客户进入信用黑名单；D、合理投诉得不到有效回复和解决； E、办事效率不高，客户等待时间长
8.您信赖的保险公司是（可多选）：（ ）
B01中国人民财产保险股份有限公司新乡市分公司
B02中国太平洋财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B03中国平安财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B04天安财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B05中国人寿财产保险股份有限公司新乡市中心支公司
B06永安财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B07太平财产保险有限公司新乡分公司
B08安邦财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B09阳光财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B10中国大地财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B11都邦财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B12渤海财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B13中华联合财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B14华安财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B15中银保险有限公司新乡中心支公司
B16英大泰和财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B17永诚财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B18浙商财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B19亚太财产保险有限公司新乡中心支公司
B20安盛天平财产保险有限公司新乡中心支公司
B21国元农业保险股份有限公司新乡中心支公司
B22华农财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B23诚泰财产保险股份有限公司新乡支公司
B24泰山财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B25鼎和财产保险股份有限公司新乡中心支公司
B26长安责任保险股份有限公司新乡中心支公司
B27中煤财产保险股份有限公司新乡支公司
B28中原农业保险股份有限公司新乡市分公司
B29中国人寿保险股份有限公司新乡分公司
B30中国太平洋人寿保险股份有限公司豫北分公司
B31泰康人寿保险有限责任公司河南新乡中心支公司
B32中国平安人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B33新华人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B34国华人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B35中国人民人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B36富德生命人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B37阳光人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B38太平人寿保险有限公司新乡中心支公司
B39长城人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B40平安养老保险股份有限公司新乡中心支公司
B41合众人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B42华夏人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B43民生人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B44农银人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B45华泰人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B46天安人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B47百年人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B48吉祥人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B49大家人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B50信泰人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B51恒大人寿保险有限公司新乡中心支公司
B52中国人民健康保险股份有限公司新乡中心支公司
B53建信人寿保险股份有限公司新乡中心支公司
B54中信保诚人寿保险有限公司新乡中心支公司
B55交银康联人寿保险有限公司新乡市中心支公司
9.您不满意的保险公司是（选项同上）（ ）哪些方面不满意（ ）
A、销售误导；B、夸大收益；C、理赔难；D、合同陷阱多；E、电销扰民
10.您信赖的房地产项目是（可多选）：（ ）
C01碧桂园时代城 C02中南府
C03 松江帕提欧 C04 建业东敬府
C05 理想国 C06 建业世和府
C07 正商金域世家 C08 高晟福润城
C09 金谷东方广场未来+ C10 润华褐石公园
C11 同信新著 C12 诚城三英里
C13 诚城常青藤 C14 国悦城
C15 蓝光万华湖畔 C16 大桥悦时代
C17 大桥云锦府 C18 蓝葆湾
C19 佳兆业 C20 开鸿和院
C21 华天珑悦 C22 忆通壹世界
C23 忆通壹公馆 C24 长顺家园
C25 学府圣邸 C26 太阳城水岸清华
C27 立拓华府 C28 尚城华府
C29 四季城 C30 靖业云溪九里
C31 隆基时代 C32 国信非常国际
C33 天福九熙府 C34 美好生活家园
C35 星海 C36 美好城
C37 金科天樾 C38 和悦府
C39 中梁新乐府 C40 凤凰谷·乐活小镇
C41 新乡碧桂园 C42 碧桂园城南之光
11.您不满意的房地产项目是（选项同上）（）哪些方面不满意（ ）
A、开发商五证不全售房；B、开发商规划随意变更；C、营销手段或合同存在欺诈行为；D、延期交房；E、工程质量不达标；F、无法办理房产证
12. 您信赖的养老服务机构是（可多选）：（ ）
D01新乡市老年公寓管理中心
D02新乡市社会福利院
D03新乡市颐和园养老院
D04新乡市夕阳红养老院
D05新乡市爱心老年公寓
D06新乡市香山颐年园养老院
D07新乡市爱心枫乐园养老院
D08新乡市福康中心老年公寓
D09新乡市好佳老年护理院
D10新乡市荣军医院养老院
D11新乡市卫滨区松鹤老年公寓
D12新乡市卫滨区老年公寓
D13新乡市红旗区安居老年托管中心
D14新乡市红旗区颐和老人护养中心
D15新乡市红旗区文缘敬老护理院
D16新乡市红旗区至诚老年公寓
D17新乡市红旗区居家养老管理服务中心
D18新乡市牧野区温馨家园老年公寓
D19新乡市牧野区厚福家庭养老院
D20新乡市牧野区民族养老院
D21新乡市牧野区钓鱼台居家护理服务中心
D22新乡市牧野区康之源居家养老服务站
D23新乡市牧野区居家养老管理服务中心
D24新乡市获嘉县同盟老年公寓
D25新乡市获嘉县康福老年公寓
D26新乡市辉县市佳明养老院
D27新乡市长垣县如家养老服务中心
D28新乡市长垣县福寿老年公寓
13. 您不满意的养老服务机构是(选项同上)( )不满意的原因是( )
A、饭菜不卫生 B、就餐环境不好
C、护理质量较差 D、入住条件较差
14.您信赖的商场是（可多选）：（ ）
E01百货大楼 E02平原商场 E03胖东来百货 E04大商新玛特 E05宝龙广场 E06万达广场 E07弘润·新悦城
15.您不满意的商场是（名单同上）（ ），不满意内容是（ ）：
A、商品价格虚高；B、商品质量不好；C、商品类别少；D、服务员专业素质差；E、售后服务不好；F、不好停车
16.您信赖的景区是哪几家（可多选）（ ）
F01宝泉旅游度假区 F02齐王寨景区
F03秋沟景区 F04天界山景区
F05关山国家地质公园 F06九莲山景区
F07八里沟景区 F08万仙山景区
F09百泉景区 F10京华园
F11比干庙 F12潞王陵
F13跑马岭地质公园 F14龙卧岩景区
F15轿顶山景区 F16五龙山旅游度假区
F17凤凰谷乐活小镇·爱丽丝欢乐园
17.您不满意的景区是（选项同上）（ ）碰到过哪些不愉快（ ）
A、强制捆绑消费；B、住宿和就餐环境差；C、安全设施不到位；D、自费项目多；E、在景点买到伪劣产品；F、卫生设施少，景区脏乱差
18.您信赖的旅行社是（可多选）：（ ）
G01新乡市神州国际旅行社
G02新乡市鸿雁国际旅行社
G03新乡市天马国际旅行社
G04新乡市康辉国际旅行社
G05河南鸿雁国际旅行社新乡分公司
G06河南中青国际旅行社
G07河南中州国际旅行社新乡分公司
G08河南省中国旅行社新乡第一分公司
G09新乡市江山旅行社
G10新乡市新运旅行社
G11新乡市友好国际旅行社
G12新乡市荧火旅行社
G13千江月旅行社
G14河南中国国际旅行社新乡分社
G15华人国际旅行社新乡分公司
G16新乡市海外旅行社
G17河南省嘉翼国际旅行社
G18盈科美晨国际旅行社新乡分公司
19.您不满意的旅行社是（名单同上）（ ），不满意的原因是（ ）
A、强迫购物；B、降低吃住行标准；C、临时转团；D、自费项目多；E、在景点买到伪劣产品；F、退团扣费不合理
20.您信赖的加油站品牌是（可多选）：（ ）
H01中国石化新乡分公司加油站
H02中国石油新乡分公司加油站
H03大桥石化集团加油站
H04河南中太石化责任有限公司加油站
H05河南川西能源有限公司加油站
H06新乡中东石油有限责任公司加油站
H07新乡京珠高速服务有限公司加油站
H08新乡市大众石化有限公司加油站
H09新乡市力加力加油站有限公司
H10新乡市物资贸易中心加油站
H11新乡石油城有限责任公司加油站
H12新乡市胜华加油有限公司
H13新乡市新大加油站有限公司
H14新乡市华新石化有限公司
H15新乡市龙腾石化有限公司
H16新乡市蓝天加油站有限公司
H17新乡市三星石化加油站有限公司
H18新乡市华丰加油站
H19新乡市红旗区中新加油站
21.您不满意的加油站是（选项同上）（ ）不满意的原因是（ ）
A、汽油质量较差或出现问题；B、收费不合理或乱收费；C、服务不专业；D、存在安全隐患或安全设施不到位；E、便利店等服务性项目或商品质量得不到保证，价格虚高
22.您信赖的食品企业是（可多选）：（ ）
J01新乡市北方好利来食品有限公司
J02新乡市蜜度食品有限公司
J03新乡市师大姐食品有限公司
J04新乡市雨轩清真食品股份有限公司
J05新乡市三元食品有限公司
J06新乡市和悦食品有限公司
J07新乡市乐华食品有限公司
J08新乡市倍儿鲜食品有限公司
J09新乡市万丰食品有限公司
J10新乡市口口妙食品有限公司
J11新乡千味央厨食品有限公司
J12恒升(新乡)食品有限公司
J13新乡豫北食品有限公司
J14新乡俊杰食品有限公司
J15新乡良润全谷物食品有限公司
J16新乡富元食品有限公司
J17新乡市亚特兰食品有限责任公司
J18新乡市高金食品有限公司
J19新乡市米博仕食品有限公司
J20新乡市东良裕田食品有限公司
23.您不满意的食品企业是（选项同上）（ ）不满意的原因是（ ）
A、销售过期食品；B、产品肆意涨价；C、食品质量较差或出现问题；D、售后服务较差或不专业；E、存在不正当竞争；F、虚假宣传
24.您信赖的药房企业是（可多选）：（ ）
K01新乡市伊佃健民药房连锁有限责任公司
K02新乡市佐今明医药有限责任公司
K03河南张仲景大药房股份有限公司新乡店
K04河南省传仁堂医药连锁有限公司
K05新乡市胖东来大药房有限公司
K06新乡东软安康慢病云药房有限公司
K07新乡市同心堂大药房有限公司
K08新乡市石榴园大药房有限责任公司
K09新乡市爱森大药房连锁有限责任公司
K10新乡市贰仟家大药房有限公司
K11新乡市惠仁堂大药房有限公司
K12新乡市爱的家园医药大药房有限公司
K13新乡市珍爱大药房有限公司
K14河南隆祥药业零售连锁有限公司正泰大药房
K15新乡市博康药房有限公司
K16新乡市益和大药房有限公司
K17新乡市荣泰大药房有限公司
K18新乡市同心缘大药房有限公司
25.您不满意的药房是（选项同上）（ ）不满意的原因是（ ）
A、销售过期药品；B、药品肆意涨价；C、无法提供药品进购票据或资质材料；D、售后服务较差或不专业；E、存在不正当竞争；F、虚假宣传以次充好
26.您信赖的环保设备生产企业是（可多选）（ ）
L01新乡市华丰环保机械设备有限公司
L02新乡市宏达节能环保设备有限公司
L03新乡市豪禾环保设备有限公司
L04新乡市尚勇环保设备有限公司
L05新乡市益源环保设备有限公司
L06新乡市双诚环保设备有限公司
L07新乡市合鑫环保设备有限公司
L08新乡市普力环保净化设备有限公司
L09新乡市森鸿环保设备有限公司
L10新乡市华兴环保设备有限公司
L11新乡市菲达环保机械设备有限公司
L12新乡市辉吉环保设备有限公司
L13新乡市倍瑞环保设备有限公司
L14新乡市三力环保设备有限公司
L15新乡百亚环保设备有限公司
L16新乡市东晟环保设备有限公司
L17新乡奥祥环保设备有限公司
L18新乡市鼎业环保设备有限公司
L19新乡市昊晟环保设备有限公司
L20新乡市磐之力环保设备有限公司
27.您不满意的环保设备生产企业是（选项同上）（ ）不满意的原因是（ ）
A、产品质量较差或出现问题；B、科技含量低，缺乏核心技术；C、售后服务较差或不专业；D、存在不正当竞争；E、虚假宣传以次充好
28.您信赖的珠宝品牌是（可多选）：（ ）
M01英特纳钻石、珠宝 M02金伯利钻石
M03老凤祥银楼 M04周大生珠宝
M05周大福 M06爱丽丝珠宝
M07 I DO M08 DR钻戒
M09六桂福珠宝 M10六福珠宝
M11老庙黄金 M12通灵珠宝
29.您不满意的珠宝品牌是（选项同上）（ ）不满意的原因是（ ）
A、以假乱真； B、以次充好； C、价格虚高； D、售后服务不好； E、虚假宣传
30.您信赖的瓶装水品牌是（可多选）：（ ）
N01农夫山泉 N02康师傅 N03娃哈哈
N04怡宝 N05恒大冰泉 N06名仁
N07新水 N08吴铮 N09水之蓝泉
31.您不满意的瓶装水品牌是（选项同上）（ ）不满意的原因是（ ）
A、产品质量较差或出现问题；B、售后服务不好；C、存在不正当竞争；D、虚假宣传
32.您信赖的人文纪念公园是（可多选）：（ ）
P01新乡西陵公墓 P02新乡卫辉凤凰台公墓
P03新乡卫辉龙泉陵园 P04新乡延津通太公墓
P05新乡卫辉太行生态艺术陵园
P06新乡龙居山陵园 P07新乡获嘉宁颐公墓
33.您不满意的人文纪念公园是(选项同上)( )不满意的原因是( )
A、出现炒位现象 B、未按约定履行承诺
C、虚假宣传 D、欺哄顾客
34.针对上述行业，还有哪些您不满意的，请简要填写，或拨打电话18637377588、18637377006反映，也可发送到电子邮箱13937358880@126.com。针对您的问题，我们将对有新闻价值的事件予以报道，并反馈给有关职能部门。
参与规则
本调查问卷在《新乡日报》《平原晚报》《新乡网》《手机报》、新华社现场云、新乡日报微信公众号等同步推出，欢迎市民和单位参与，参与者均有抽奖机会。坚持自愿投票原则，严禁刷票等弄虚作假行为。调查问卷复制有效，但填写完毕的调查问卷不允许复制后重复参与。
一、投票日期：2021年2月22日~3月15日二、参与方式：报纸和网络填表。
1.《新乡日报》《平原晚报》：直接在《新乡日报》《平原晚报》填写，完毕后剪下调查问卷装入信封，寄（送）到平原路东段441号新乡日报社主楼一楼117室，信封上注明“问卷调查”字样，邮政编码：453000。请务必写清寄信人姓名、联系方式。
2.新乡网：登录新乡网“3·15”有奖消费调查专区进行答题，填表时要求留下真实姓名、联系方式，幸运大奖等着您！主办单位及网络平台对投票人个人信息严格保密。
3.新乡日报微信公众号：关注新乡日报微信公众号，点击菜单“3·15”即可参与投票。
为确保调查工作公开公正，特设投诉举报电话0373-3833799，欢迎广大市民参与并监督此次活动。活动咨询、维权爆料电话：0373-3833730。
