本报讯近年来，长垣市张三寨镇认真贯彻落实中央和省、市、县信访稳定工作部署要求，通过实施4项举措，着力做好信访稳定工作。

构建信访责任网络。成立由镇党委书记宁丙魁任组长的信访工作领导小组，要求小组成员轮流挂牌值班，定期接待来访；实行信访包案制度，按照“谁包案、谁负责”的原则，严格落实信访工作责任制，织密织牢横向到部门、纵向到村的信访工作责任网络。

关注基层群众信访。坚持把维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，立足“数据多跑路，群众少跑腿”，及时处理网络、举报热线等各渠道受理的群众投诉反应的问题。对群众到现场反映的问题，能够当场解决的立即解决；需要某个部门调查处理或给予答复的，分派到相关部门，限期调查处理和答复。

加强源头治理信访问题的能力。张三寨镇把源头治理作为基层乡镇信访工作的着力点和工作重心，采取多种措施，打好源头化解的组合拳。完善矛盾纠纷排查化解多元机制，持续开展矛盾纠纷排查和积案化解，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。借鉴新时代“枫桥经验”，发挥基层解决信访问题的主体责任作用，善于运用多种方式方法，切实解决群众反映的合理诉求。

加强信访干部作风和能力建设。整合信访工作队伍，强化信访工作人员为民意识，提升初信初访办理质量和效果，实现在办理上加“速度”，在答复上求“精度”，在服务上增“温度”，切实提高服务群众水平。

（张三寨）