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如今的任庄村村民见到朱岚岚就像见到自家亲戚一样，他们常说，俺村有个好亲戚，是她帮俺换了思想、学了文化，走上了致富路，她是个承诺必履的好闺女！

善行无疆，朱岚岚带领平原商场员工承诺必履，用自己平凡的举动，扶危济困，与爱同行，让他们感受到社会大家庭的温暖，用爱与付出奏响了社会和谐的主旋律。

一诺千金她用爱心践行使命

唯有大爱，方得美好；唯有诚信，方得人心，；唯有奋斗，方得幸福。朱岚岚和平原商场人用宽广的心胸标定服务宗旨，用一诺千金践行为民使命。

突遭新冠肺炎疫情侵袭的2020年春节，人人听从国家号令，居家抗疫。可是，居民居家也要一日三餐，基础的日常生活用品也不可或缺。如何购买？去哪里购买？能买到什么？这些问题成了疫情防控期间百姓的刚性需求。

作为我市有着64年历史的老字号商业企业的领导人，朱岚岚义无反顾地扛起了使命与责任。她说，平原商场发展至今，做“咱老百姓的商场”不止是商场的目标和百姓的口碑，更是肩头的责任。面对突如其来的疫情，尽己所能护佑一方百姓，保障他们的日常生活所需，义不容辞。

危机面前显担当。面对疫情，朱岚岚冷静应对，率先冲上抗疫一线，秉承“因民而生，为民而行”的理念，时时处处为民着想，心细如发：为保障市民

日常生活及基础药品所需，她在上级部门要求百货类暂停营业的情况下，坚持在商场超市和医药超市每天做好各类安全消杀、人员防疫到位的前提下，保持下午正常营业，并以拓宽通道、拉开货柜间距、改变超市布局、提高消杀频率等方式，减免病毒传播途径，为市民百姓提供尽可能安全的购物环境。

为减免百姓因购物困难所带来的种种恐慌情绪，她部署商场超市、医药超市全力调配各类商品，在物资紧缺的情况下，发动商场全员、整合各种资源调配新鲜蔬菜、方便面、肉、蛋、消毒液、医用外科口罩、75%酒精等市民所需物品，并向市民承诺：所有商品在保质保量的基础上，均以正常价格出售，绝不借疫情哄抬物价，让市民安心居家抗疫。

为给行动不便的老人或不便外出的市民提供生活物资保障，她组织商场党员、志愿者组成爱心服务车队，开发出商场微信购物小程序，组建顾客微信群、开通电话订购等多种无接触式订单服务，打通了顾客不能到商场实地选购的壁垒，架起了一座“购物零接触，畅联无距离”的新桥梁，顾客网上下单购物，商场爱心服务车队送货上门，力保了一方百姓安康。

在她的组织带领下，2020年1月26日至2020年3月31日，仅商场超市就累计服务39963名顾客，为357名顾客提供了免费送货上门服务，共调配、销售时令蔬菜13620公斤、鲜鸡蛋7763公斤、方便面3700箱、牛奶5800箱；医药超市在此期间共调配、销售医用外科口罩5万个、“84”消毒液2500公斤、75%酒精2400公

斤。

此外，她还在商场百货类经营停摆一个月、商场没有任何收入的情况下，按时为全体职工缴纳了各项社会保险、足额发放了工资，为全体商户免除了当月承包费。

看到邢海棠老人与儿子面临生活困窘，她热心援助，一身“侠气”；为帮任庄村村民摆脱贫困、走上致富路，她悉心帮扶，一颗热心；为护佑一方百姓安康，她贴心为民，一股正气。

朱岚岚关心民众疾苦，将百姓冷暖记在心上，她言出必行，承诺必履，为“诚信”二字注入了一道别样的“侠骨柔

肠”。平原商场在她的诚实、守信、道德引领下，形成了保障国家利益、企业利益、商户利益、员工利益的企业创新发展动力，锻造出诚实守信的企业精神，赢得消费者良好口碑，使企业实现高质量发展，从而实现了承担社会责任的企业价值文化体系。

艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。这些年来，诚实，让她的精神更加充盈；守信，让她的人格更加完美。朱岚岚带领着平原商场员工，伴随着诚实守信的道德力量与“咱老百姓的商场”的服务初心，一路前行，续写着平原商场发展更多“春天的故事”。