本报讯近日，长垣市樊相镇信访工作人员把因为彩礼发生赔偿纠纷的双方当事人叫到一起，通过耐心解理释法，使原本针锋相对的双方逐步转变了态度，消除误解、握手言和，受到当地群众称赞。

为实现信访“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标，樊相镇不断创新信访工作方法，将人民调解关口前置，融入到信访工作中，对信访人在诉求中反映的可以依法通过人民调解方式处置的矛盾纠纷，依托镇村两级人民调解委员会进行调解。调解成功的，及时开展回访，督促、教育双方当事人自觉履行协议。

据了解，樊相镇共有38个人民调解组织，117名人民调解员活跃在矛盾纠纷排查化解一线。凡是涉及婚姻、邻里矛盾、交通事故、房屋宅基地等方面的纠纷，他们会第一时间介入，做到早发现、早报告、早化解，为维护社会和谐发挥了重要作用。

“针对一些民间纠纷，由政府出面处理的效果不一定好，人民调解这个‘第三方权威组织’介入后，由于调解员大多威望高、明道理、百事通的乡贤，他们用乡情融化隔阂，当事双方更容易接受，有利于问题解决。”樊相镇信访办工作人员说。

另外，在构建信访工作格局中，樊相镇成立信访工作领导小组，细化镇、村、组三级信访网络，将37个行政村划分为6个片区，实行班子领导包片、机关干部包村、村干部和党员包组包户的信访责任办法，定期开展矛盾纠纷大排查，建立问题台账，梳理分类，因人施策。同时，加强人民调解组织与镇信访办、综治中心、司法所、人民法庭的联动联防，打破信息壁垒，实现资源共享，多方多元共同发力推动信访矛盾化解。

今年以来，樊相镇共接访群众83人次，排查社会各类矛盾纠纷65件，成功调解44件，取得了信访调解的良好效果。       （樊相）