本报记者翟京元

2015年6月30日，这是一个值得新乡人铭记的日子，随着一泓丹江碧水顺利切换，城市供水步入新的历史时期。

水源切换前，我市的供水水源主要是黄河水和地下水，受季节变化影响，用水高峰经常发生争水事件，还有在小浪底调沙时，还必须开启备用井补充水源。自南水北调中线工程建成通水后，我市逐步形成以丹江水为主，黄河水为辅、地下水应急的原水保障体系，供水格局发生变化，供水范围扩大，供水量显著提高，从而为安全优质供水提供了保障。如今，我市城市公共供水能力达到最高日送水量30万立方米。

一泓清水自南来，流入新乡百姓家。“丹江水口感好、水垢少”，这是我市居民饮用后最直接的感受。数据显示，自南水北调工程正式通水以来，水质110项监测指标均为正常，新乡断面监测结果已达到地表水Ⅱ类水质标准。

5年来，我市先后完成了高村、孟营、新区3座制水厂新建清水池、改造滤池等土建改造项目，新区水厂二期扩建工程即将完工，这对助力城市发展，提升用水品质意义深远。

按照国家相关水质标准要求，我市供水部门执行三级水质检测制度，每年两次对原水、工艺水、出厂水、管网水全程监测，水质合格率为100%。

5年来，新乡发展迅速，城市“东扩、西提、南融、北治”，市区框架日益拉大，扩展区域供水管网配套建设同步推进，并如期完工。

生态兴则文明兴。南水北调的成功通水缓解了我市的水资源短缺和用水供需矛盾，可更好服务于园林绿化、水体营造、污水清理等环境建设。

以水润城，水活、水净、水清、水美。按照“四水同治”要求，依照城市未来水系规划，我市供水事业正在扩大供水面积，不断构建水清安澜、人水和谐生态新格局。

如今，市民有一个深刻的感受，那就是民生缴费越来越方便。5年来，作为城市公共用水供应商的新乡首创把科技融入民生服务，告别纸质水费单，用户缴费方式实现银行代收代扣、营业厅缴费、预存代扣、一站通实时代收、微信服务号缴费、支付宝缴费等，足不出户便可掌上办理。

除了缴费方便，企业和居民在办理用水业务时，已经实现“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”。通过优化服务流程，通过“河南政务服务网”供水业务受理通道，用水客户均可实现一次性办结。

又一个冬季到来，也是用水突发事件的多发季节。如今，我市城市供水开通了24小时供水服务热线，全天候受理各类用水咨询、投诉和建议，真正实现了用水放心无忧。