本报讯为提升寿险客户体验,进一步畅通客户沟通渠道,近日,平安人寿新乡中心支公司在互联网大厦智享门店举办“总经理接待日”活动,该支公司副总经理武益超面对面与客户进行沟通,征求客户意见和建议,了解客户需求,倾听客户心声。
当日,在智享门店办理业务的客户络绎不绝。武益超邀请刚办完业务的王女士到柜面洽谈室,进一步了解客户需求。王女士表示,名下购买多款寿险产品,当天至柜面是咨询缴费和一年期产品特别约定确认业务。武益超听说后,现场给客户演示金管家中办理一年期产品特别约定确认业务的流程,并为客户讲解了保险产品保障范围。同时,向客户推荐了平安智慧客服,若客户后续有保单业务需求,可自行通过平安金管家APP轻松办理。
最后,武益超向客户赠送精美礼品并表示感谢。 (平安)