本报讯“大爷您好，您所反映的宅基地问题我们已转交给相关部门，目前已经办结完成，现在将办理结果当面向您反馈，有什么意见和建议您可以直接向我们提出……”日前，封丘县纪委监委下访小组到该县曹岗乡“送访上门”，在信访举报群众家中，纪监干部与信访人进行面对面交谈，及时反馈案件办理结果。

今年以来，封丘县纪委监委进一步系紧联系群众的纽带，改进工作方式和作风，积极开展“千人大下访”活动，通过“送访上门”，变群众上访为干部下访，主动出击，排查化解矛盾纠纷，狠抓案件办理。

“送访上门”，找准信访问题症结。该县纪委监委按照班子成员分工，成立6个下访小组，由班子领导带领办案人员，深入乡镇、村、户了解情况，针对不同信访人特定的疑难节点，分析信访原因，找准问题症结，精准施策、对症下药。同时，与信访群众签订“双向承诺书”，在调查前、调查中、调查后与上访人及时面对面交流，反馈案件办理进度，促进信访矛盾及时化解。

集体研判，协作办理案件。对“千人大下访”活动中排查、受理的问题线索集体研判后及时批转，并定期在领导小组会上集中汇报案件办理情况。同时，建立基层监督执纪审查调查联动协作区制度,按照优势互补、增强合力、就近组合、有利调查的原则，将全县19个乡（镇）划分为6个协作区，每个协作区由一名班子成员作为片区负责人，组织分析研究案情，对所辖片区的信访案件协作调查、协同攻关，加快办理速度，提升案件办理质量。

包案督办，明确信访职责分工。建立领导包案制度，对疑难、重点信访案件严格落实“五定”要求，定包案领导、定责任单位、定责任人、定化解措施、定办结时限。对查办阻力大、问题复杂的信访案件，采用领办督办、提级办理、指定办理等多种形式，提高办案效率。案件报结前，由审理室初审把关、包案领导复审把关、分管领导再审把关，确保问题查清查透，处理到位。

活动开展以来，该县纪委监委班子成员共下基层走访86次，约访群众102人次，解决信访疑难问题10个。今年以来，该县信访案件线索较去年下降61.1%，信访总量明显减少，群众满意度和获得感得到显著提升。

“我们将立足本职把好第一个关口，通过送访上门，从信访源头化解矛盾纠纷，规范信访举报工作环节，解难题、润民心，以信访举报工作的实际成效着力推动纪检监察工作高质量发展。”该县纪委书记、监委主任胡高峰表示。

（何瑞瑞）