本报讯“群众利益无小事。急群众之所急，想群众之所想，一切以群众利益为前提，关心群众疾苦”，这是原阳县福宁集镇党委书记郝娟做好群众工作的座右铭。

为了进一步密切党的领导干部同人民群众的紧密联系，切实改进党政机关工作作风，认真解决群众关心的热点难点问题，将社会矛盾化解在基层，近段时间来，福宁集镇党委按照“谁主管、谁负责”，党委负总责、班子成员一岗双责的信访工作制度，将全镇44个行政村划分为6个信访网格管理区，每名班子成员分包一个网格管理区。

为了更好地解决群众信访问题，郝娟多次要求将群众到镇里上访变为干部主动下访，要深入基层，到一线听取群众意见，把群众反映的问题能够当场解决的，当场予以解决；当场解决不了的，明确责任和期限，限期解决；应当通过法律途径解决的，明确告知上访人，并做好上访者在思想工作。如：中岳村吴某某反映个别干部存在作风问题，镇领导引导信访人走纪委监察途径，妥善解决问题；蔺寨吴某某反映的县城购房问题，引导信访人走法律途径。郝娟在力所能及的范围内主动联系各有关职能部门，下乡与当事人面对面沟通，合理解决问题，得到群众的一致好评。

（福轩）