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2020年10月23日 星期

“老成这个人,真成”
——记长垣市供电公司樊相镇供电所员工成守彪

成守彪是长垣市供电公司樊相镇供电所的一名供电服务员工,工作32年以来,寒来暑往,白天黑夜,他一直奔忙在供电服务的路上,守护着万家灯火。一提起他,当地群众都会翘起大拇指:“老成这个人,真成。”

1988年6月,20岁的成守彪成为樊相镇樊西村的供电服务员工。这一干,他就干了32年。当年的“小成”也已经变成了“老成”,不变的是他那颗为民服务的心。

32年前,他服务的樊西村只有2个配电台区200余户村民,月均用电量在2万余度。现在,他服务的村子已增加到樊南、王星店等8个行政村39个配电台区,用电客户达到2600余户,月均用电量达到50余万度。

“咱的工作不就是随叫随到,让客户用上电、用好电。”成守彪说。为确保服务好乡亲们用电,成守彪的诀窍就是——上门入户勤走动,服务及时为乡亲。

特别是每接手一个新的台区,成守彪每天都要抽空去新台区转转看看,和乡亲们聊一聊,尽可能和乡亲们打成一片,成为乡亲们的朋友。

“老成的供电服务是真好。今年1月18日晚上10点多,俺家突然停电了。那时候,老成刚负责俺村,俺也没他的电话。就在俺村的微信群里提了一句。没想到,不到15分钟,成师傅就直接上门帮俺修了。”王星店

村村民王海宾感慨地说。

“老成人不错,这么多年,俺家不管用电上有啥事情,找他都是随叫随到,现在,看到他,就像看到自家亲戚一样。”樊西村70多岁的老人成隋堂感慨地说。

抄表、用电检查、故障处理、报装受理……这是成守彪每天的服务内容。由于服务户数多、服务面积大,成守彪的电话都成了热线电话,平均每天他都能接到100余个电话。到了农忙或节假日,每天,他能接到300余个电话,充电宝都得随身带着,一天天忙得像“陀螺”一样。

9月4日凌晨3点35分,成守彪突然接到王星店村通信铁塔基站工作人员的报修电话,通信铁塔基站突然没电了。接到电话后,成守彪立即赶往现场开展故障排查。5点30分,经过近2个小时的排查,发现村口10千伏樊直线2号杆塔隔离开关烧毁,导致王星店村7个台区停电。在找到故障后,成守彪立即打电话向供电所汇报,组织人员全力进行抢修。上午9点钟,该区域恢复供电。

“成师傅吗?俺家磨坊突然停电,麻烦赶紧过来给看看吧……”10月8日下午4点多,成守彪接到郭占村村民李刚强的报修电话。他立即赶往现场查看原因,发现磨坊中有许多顾客等着磨面。为了让磨坊快点用上电,他立即着手进行处理。15分

钟后,故障排除,磨面机再次正常工作。

从电杆到灯头,乡亲们的大小事都在他心头。每当接到用户的报修电话,哪怕只是一个灯泡坏了找到他,成守彪也会尽快赶去处理。

在当地村民眼中,成守彪是一个随叫随到的“贴心人”。

在同事们的眼中,成守彪是一个时刻坚守的好同事。

可是在家人眼里,他就是一个经常说话不算数的“不沾家”。

“常给俺打包票,说啥农活儿都等他来干,可有时候还没等走到地里,他接个电话都溜了。”提起成守彪,他妻子秦爱娣是一肚子的“怨气”。

成守彪父亲过世早,母亲年迈,身体不好,需要人照顾。这么多年来,家里家外都是妻子在操持,成守彪是家里的“甩手掌柜”。

“爷爷经常说话不算数,过年也不见人,老说等俺放假了带俺出去玩,也没去过。”成守彪7岁的孙女成沐夏撇着嘴说爷爷。

孝敬父母、关心妻子、教育孩子,32年来,成守彪一样都没有做好。面对家人,成守彪心里是愧疚的。可想到用户焦急用电的心情,想到自己肩上的职责,他只能把愧疚放在心里,尽可能在以后的时间里弥补对家人的亏欠。(邢绍静何书乾王惠敏)


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