本报记者陈荣霞文/图

“用热心、诚心、耐心、细心、责任心尊敬老人，关爱善待老人。”这是河南省梦乐园养老院（以下简称梦乐园）的服务标准。“为社会分忧，为家庭分忧，让老人过上真正适合自己的幸福晚年生活。”这是梦乐园的服务宗旨。他们是这样说的，更是这样做的。

梦乐园位于在历史悠久的卫辉市宝塔路中段，紧邻京港澳高速、郑济高铁、卫濮高速，地理位置优越。梦乐园自2013年建院以来，由原来的几名老人发展到现在的一床难求，这是他们不断努力的结果。梦乐园在卫辉市有着很高的知名度，他们的热情贴心服务，得到了社会各界的认可。去年冬天，住在梦乐园的苏德勋老人，因天气变化身体受凉，肠胃不适，大便拉在裤内。他的儿女都在外地工作，无法第一时间来到养老院为老人清洗，护理部负责人听闻此事，不怕脏不怕累，第一时间把老人的脏衣服换下来，给老人洗了个热水澡，并找出老人的干净衣服为其换上，随后把老人换下来的脏衣服一件一件清洗干净。苏德勋的儿子工作之余来探望老人时听说了这件事后非常感动，为养老院有这样高度负责的护理部负责人感到欣慰。随后，老人的子女制作了一面“关爱老人，情暖人间”的锦旗表示感谢。

90多岁的侯素青老人，长年居住在梦乐园，她已经把养老院当成了自己的家。侯素青的子女每周轮流值班前来陪护，每天都要带她到室外呼吸新鲜空气。梦乐园护理部特意抽调一名护理员帮助家属搀扶陪护老人。9月份，侯素青安然离世。在料理完后事后，侯素青的儿女专程来到养老院，对老人入住期间给予的特殊照顾表示真挚感谢。郭留山、崔广瑞、刘玉英、王增美等多名老人的家属，也不远千里为梦乐园送来了一面又一面锦旗。这些锦旗，充分表达了老人及其家属对梦乐园的信任和肯定。

为了更好提高全体职工的工作素质和护理品质，梦乐园每星期都要组织全体员工召开例会及学习培训课程，让员工在工作中学习，在学习中总结经验，树立全心全意为老年人服务的思想。梦乐园的医疗室，有专业医护人员3名，配有心电图机、血糖检测仪等常用诊疗器具及常用药品，主要负责居住老人常见病的治疗服务，并进行健康饮食、康复保健等医疗指导服务。梦乐园洗浴中心，为入住的老人和周边居民提供舒适的洗浴服务，服务质量不断提高，基础设施不断加强，老人满意度不断提升。2017年，在上级政府和民政部门的正确领导和支持下，梦乐园被新乡市民政局、新乡市老龄工作委员会评为“十佳养老院”称号，范国瑞与闫玉梅两名同志分别被授予“金牌养老院院长”和“金牌养老护理员”荣誉称号。

随着人口老龄化压力不断增大和传统家庭养老服务功能的日益弱化，老年人特别是高龄老人对健康养老服务的需求也不断增加。根据卫辉市目前养老行业的发展现状，2021年，梦乐园计划在张武店新改造一所梦乐园养老分院。该分院的设立，将全力打造高端服务品牌，更好更高地提高老年人生活质量，提升老年人专业护理品质，积极推动卫辉市养老行业高端养老健康有序发展。2021年，梦乐园还将积极创建养老示范园区，希望把二期园区建设成为集健康医疗、康复、保健、养生、洗浴为一体的综合示范园区，积极打造全国先进养老示范园。