尊敬的用户：

您好！2020-2021采暖季收费工作即将开始，通知如下：一、收费时间：

2020-2021采暖季收费自2020年10月1日起至2020年11月10日止。10月1日起开始微信、支付宝、银行交费，10月15日起开始热力客服中心和新北区供热服务中心交费，请广大用户在交费期间及时交费，确保正常供暖。

二、交费方式：

银行（机构）        交费方式新乡热力微信关注“新乡热力”公众号→选择“业务办理”下公众号   的“供热交费”支付宝   “支付宝”APP→朋友→小程序→搜索热付通建设银行  智慧柜员机、网站悦生活、个人网银、手机银行悦生活农业银行  网上银行、手机银行、自助终端、柜台现金交费新乡热力客服现金或刷卡机中心新北区供热服刷卡机务中心

温馨提示：一、因交费时间集中，考虑疫情防控安全，为避免客服大厅人员聚集，请您尽量采用微信、支付宝、建行及农行网银等电子渠道，或选择附近的农行营业网点柜台进行交费，同时交费前请仔细核对房间和业主信息。二、农行渠道交费时需提供12位用户编码，其他交费渠道需提供16位供热卡号。三、热用户卡号是您交费和办理供暖相关业务的重要数字编码，请牢记并妥善保存，可通过新乡热力微信公众号自助查询或拨打客服热线96966进行查询。四、本采暖季不使用集中供暖的用户请于11月10日前办理报停业务，逾期将视为继续用热。

三、热费价格：

（一）居民热价21元/平方米·季（按建筑面积90%计算）；非居民热价为33.6元/平方米·季，按建筑面积计费。(二)分户计量热价：先按面积收费标准全额交费，在采暖季结束后根据热量表热值核算计量热费金额，并进行结算。

以上未尽事宜，请拨打客服电话咨询。客服电话：96966

国电投新乡热力有限责任公司2020年9月30日