徐静云孙保军李修峰刘天石文/图
秋日骄阳正艳，徐徐清风怡人。
9月18日8时许，在激昂高亢的国歌声中，国旗、司旗冉冉升起，新乡新奥燃气有限公司（以下简称新乡新奥）18周年司庆活动在热烈祥和的气氛中拉开序幕。
升旗仪式由公司党委副书记、工会主席王海洲主持。台上领导神采奕奕，台下员工精神抖擞，升国旗、奏国歌、行注目礼、唱国歌。
大家共同凝视着迎风而展的国旗、司旗，肃目而立，追思18年协同前行的发展历程；熠熠生辉的司旗，凝聚着18年来的功勋和荣耀，汇聚着全体新乡新奥人的辛勤与汗水。
升旗仪式后，新乡新奥党委书记徐静云致贺辞，副总经理刘金涛宣读《新乡新奥迎司庆岗位明星评选活动表彰通报》。为褒扬模范先进人物，弘扬正能量，新乡新奥响应省公司开展的“忠诚担当有情怀，本领过硬善作为”岗位明星榜样评选活动，郝镫伟、薛宁、杨雨桦等9名先进典型和2个优秀团队获得“创值明星、安全明星、服务明星、创值先锋”荣誉称号。获奖的岗位明星表示：“要戒骄戒躁，把成绩当做新起点，把荣誉当做新动力，引领员工自驱创值。”获得“创值先锋”称号的自驱组织团队表示：“珍惜荣誉、锐意进取、再创佳绩。”
颁奖仪式结束后新乡新奥青联还特别组织了“重走管网路，传承保安全”徒步安全巡线主题活动。活动中，老员工代表将司旗交予青联代表手中，象征着老员工传承着责任、捍卫着安全，青年员工接过安全
运行这个沉甸甸的接力棒，将使命和担当扛在肩上。在大家的掌声中18名老员工、18名新员工分成两组，顶着秋日艳阳出发了。他们徒步而行，行程中老员工为新员工耐心讲解公司铸铁管网的建设运营情况、现行管网的铺设情况，并带领新员工进行安全巡视。这次活动彰显着新乡新奥上下同心同德、共荣共进的时代品质，更体现了新乡新奥主动担当、生生不息的内在底蕴。
随着新乡新奥青联组织的“重走管网路，传承保安全”活动的结束，新乡新奥18周年司庆系列活动也落下帷幕。一个企业、一群人，既有磅礴之势，又有动人之情。他们唇齿相依、荣辱与共，在这个属于他们的日子里，所有的深情都化作一句“生日快乐”。
总经理王新华寄语：
新奥集团31周年华诞盛会刚刚落幕，我们又迎来了新乡新奥18周岁生日。18年的砥砺前行，18年的发展壮大，离不开党和政府的坚强领导，离不开全体事业伙伴的艰苦奋斗。在这里特别感谢市委、市政府以及市住建局等各级职能部门的领导和支持，感谢全市人民的理解和厚爱，感谢各位事业伙伴的辛勤值守和无私奉献。
公司成立18年来，先后荣获国家、省、市级各类荣誉70多项；现有LNG/CNG加气站8座，各类油改气汽车1.1万余辆，管网总长度4000余公里，民用户48万余户，工商户3000余家，城市气化率达98%，为改善新乡大气环境、助推全市经济发展、提高生活品质作出了积极的贡献。我们将以公司18周年华诞为起点，不忘初心，牢记使命，主动担当，携手共进创佳绩！加强自驱，奋力拼搏谋发展！守护蓝天，建设生态新乡再出发！
值此国庆、中秋双节即将来临之际，我代表公司向全市人民致以节日的祝福！衷心祝愿祖国更强大，新乡新奥明天更辉煌！
一、管道连万家 拼搏奋进的新乡新奥人
18年热血铸梦，18年植木成林。坚韧不拔、奋发有为的新乡新奥人，在艰辛探索中寻求突破，在应对挑战中奋斗前行，抢点布局谋发展，优化流程抓管理，让新乡新奥在中原热土上茁壮成长，使新奥品牌在牧野大地家喻户晓。
新乡新奥现有LNG/CNG加气站8座，各类油改气汽车1.1万余辆，管网总长度4000余公里，民用户48万余户，工商户3000余家，城市气化率达98%，为改善新乡大气环境、助推全市经济发展、提高生活品质作出
了积极的贡献。新乡新奥先后荣获国家、省、市级各类荣誉70多项。每一座闪光的奖杯、每一组喜人的数据，无不浸透着全体新乡新奥人的心血和智慧。
为给广大用户提供方便、快捷的服务，新乡新奥经过前期调研，实地考察选址，在今年7月增设了“新华街营业厅”“新盾营业厅”。截至目前，新乡市区及各县区分公司共有营业厅8所。其中，市区营业厅有5所（新华街营业厅、新盾营业厅、和谐城营业厅、人民路营业厅、凤泉区业务片
区营业厅）。与此同时，公司在全市设立了200多家线下代售点，并与中原银行、建设银行合作开展燃气代收业务，为用户提供便捷的购气服务。
在互联网时代下，新乡新奥e城e家推出了微信线上“e城e家营业厅”小程序。目前，e城e家已涵盖了居民用燃气的大部分业务，包括燃气缴费、燃气置换、维修安检、停气通知、缴费记录查询、安检记录查询、用户识别燃气员工真伪等功能。为更好地服务用户，e城e家还增加了居家水电维修和安装、家电清洗、家电维修
等便民服务。近年来，e城e家已经为超过十余万燃气用户提供服务，满足当地家庭在水电暖和燃气方面的维修需求，受到了广大用户的好评。
随着近些年燃气使用率的大幅提高，燃气使用安全问题越来越受到大家的关注。为了切实保障燃气用户的人身和家庭财产安全，新乡新奥推出了多项燃气险，让用户利益实实在在得到了保护。险种主要包括：燃气事故造成的人身、家庭财产的风险损失，200元家财险，保单赔付综合起来高达518万元。
二、引领清洁能源 创新突破的新乡新奥人
如今的新乡新奥经过战略不断升级，已经从单一的城市燃气运营商，升级为燃气分销商、管网运营商和泛能服务商3个生态位，业务范围包括：常规燃气和集天然气、热力、电力为一体的泛能服务新业态，持续奏响了服务我市经济发展、服务社会民生的和谐篇章。
新乡新奥利用新奥集团的科技
优势，进行战略升级和业务创新，大力推进清洁能源使用，积极开展综合能源利用泛能业务，用实际行动全力履行着“创生态惠民生”的社会责任。为积极响应市委、市政府大气环境综合治理、全面推进冬季清洁取暖等号召，新乡新奥加快清洁能源产业发展步伐。一是大力开展区域泛能微网业务。新乡天力锂能
一期天然气分布式能源站等多个工业用户已经实现了利用天然气综合泛能运用，为企业大大降低了能源消耗成本，也为城市的大气环境污染改善作出了突出的贡献。二是积极开展天然气清洁能源集中供暖业务。三是对新东区高效、低碳、智慧的泛能源供能体系进行了统一规划与部署，着力组建高效、低碳、智慧
的泛能源供能体系。项目建成将促进新东区能源结构优化，清洁能源利用水平提升达到91.3%，能源设施资源有效配置，CO减排率26.8%，SO减排率38.3%，NO减排率30.1%，粉尘等减排率36.1%，将为新乡社会经济发展、空气污染治理作出巨大贡献。
三、初心不改 代代传承保安全的新乡新奥人
燃气安全关乎生命安全，为了杜绝燃气安全事故在我市发生，新乡新奥运用智慧运营平台，多措并举保安全。
一是运用智慧平台确保管线安全。新乡新奥建立以调度中心为核心的智慧运营平台，设置300多处监测点，对全市覆盖的4000公里燃气管线及附属设施设备实时监测分析，及时将压力波动、泄露报警等数据反馈，结合现场30余名巡线员及时反馈的管网运行隐患，利用数字化及智慧化工具，综合人员和预警信息分析，有效保障燃气管网安全输配及气源供应。
二是强化户内安全隐患排查，确保用户安全用气。新乡新奥一直都很重视对户内安全隐患的排查和清除工作。根据河南省燃气管理办法，市住建局印发的《关于进一步规范和加强燃气用户户内安全管理的通知》，对燃气用户存在如燃气热水器没有安装烟道，并且已经超期使用等重大安全隐患、灶具没有熄火保护等可能造成安全事故的，燃气经营企业可以进行或要求其停气整改。整改完成后，新乡新奥会按照要求恢复供气。在市住建部门的有力支持下，近
年来，新乡新奥加大对户内燃气安全隐患排查力度，消除了大量隐患，为全市居民安全用气奠定了基础。
三是加强偷盗气治理，保障社会公共安全。私自破坏表进行偷盗气不仅自家存在安全隐患，而且危害社会公共安全，更重要的是偷盗气属于违法行为。新乡新奥燃气稽查队联合市公安局、市住建局持续开展打击整治盗窃天然气专项活动，及时查处违法违规使用燃气事件，有效震慑了偷盗气行为，消除了户内燃气安全隐患，保障了社会公共安全。
为保障安全，继续为政府、为全市人民交上一份满意的答卷，新乡新奥青联组织的“重走管网路，传承保安全”徒步安全巡线主题活动，发扬了“老带新”的优良传统，老员工传承着责任、捍卫着安全；青年员工接过安全运行这个沉甸甸的接力棒，将使命和担当扛在肩上。新老员工用脚步丈量新乡新奥18年来走过的长度，象征着新乡新奥上下一心、荣辱共担的时代品质，诠释着18年代代传承、拼搏奋进的奋斗精神。
四、主动担当 防疫保供的新乡新奥人
2020年是极不平凡的一年。面对年初新冠肺炎疫情暴发、宏观经济下行、燃气行业竞争加剧等诸多挑战，新乡新奥各自驱组织围绕客户创值、安全运营、客户服务等领域，表现出强大韧性和不屈不挠的新奥精神。全体新奥人以“疫情就是命令，保供就是责任”为宗旨，上下一心，共同抗疫。兢兢业业地坚守在调度、抢险、维修、巡线、加气、营业等各个重要岗位。他们无私奉献、勇于挑战，义不容辞地承担起全市用户的守护神；他们尽职为民、铿锵前行，为我市恢复经济生产秩序保驾护航。
临危受命，保障市传染病医院燃气用能。今年1月27日(大年初三)下
午，新乡新奥接到市防疫指挥部紧急通知，市传染病医院液化石油气告急，急需铺设燃气管道。在抗击疫情的非常时期，接到市传染病医院这个特殊用户的需求，就是接到了“战斗”的命令。为了以最快的速度完成接驳任务，新乡新奥部门负责人和一线员工放弃休假，立刻赶到现场，与医院负责人员进行对接，现场查看施工环境，查找引入气源，沟通设计施工方案等。新乡新奥人通过艰苦努力，历经9个多小时的不间断施工，完成了数据信息采集、加装套管、压力测试置换、表计购气等系列工作。1月28日（大年初四）下午5点11分通气点火成功，彰显了新乡新奥人专业的
水准、敬业的态度、无畏的精神。
为保障广大市民在疫情特殊时期正常使用燃气，新乡新奥制订并积极落实《营业厅防控应急预案及应对突发情况预案》。疫情期间，营业厅采取各种灵活方式织就客户购气保障网，用实际行动为用户搭建“绿色通道”。为满足出租车等车辆用户正常加气，加气站站长与员工战斗在第一线，做好疫情特殊时期的宣传教育、解释工作，指导开展加气业务。同时，针对加气站对外接触频繁、外来人员、车辆情况未知等复杂情况，新乡新奥及时制订了“疫情期间加气流程”“外来车辆人员登记”等十余项工作要求，保证加气站
的正常运营，树立良好的新奥品牌形象。工商户管理组为全力保障工商业复工复产，加班加点战斗在一线。新乡新奥巡线工、抢修工等有序开展管网巡查、隐患排查、设备巡护、抢险维修等工作，确保各类燃气设备设施安全可控。
今年以来，新乡新奥在做好疫情防控各项工作的前提下，全力保障民用户、工商户、车用、泛能等各类用户的稳定安全用气，坚定不移地筑牢“战疫情、保民生、助复工”这3道防线，以实际行动为全市用户交上了一份满意答卷，助力全市经济社会平稳健康发展。
五、惠及民生 回报客户的新乡新奥人
为响应市委、市政府决策部署，统筹疫情防控与经济社会发展，助力打造“环保新乡、生态新乡”，造福于广大市民，值此18周年司庆之际，新乡新奥推出燃气安装优惠活动和新改装车用户充值优惠活动。
1.民用户安装优惠：即日起至10月20日，新乡新奥推出5人成团优惠政策。5人成团报装，有立管楼房可享安装费用2500元/户；无立管楼房可享安装费用2800元/户；有立管平房可享安装费用3000元/户。
2.工商户安装优惠：即日起至12月31日，目前在经
营的酒店、餐馆等成片中小工商户，如果周边的中压燃气管线距您不足50米，厨房不在地下或半地下，有可开启的直接对外的窗户，厨房燃气设备用气量不超过100方/日，可享受公司量身定制的价格，价格配套低至3800元、8800元……依据实际情况匹配相应模式，让燃气安装，一省到底。
报装电话：新乡新奥24小时服务热线：95158
3.车辆新改装用户充值优惠活动：
为更好地回馈新老用户，有效推动车用CNG加气业务快速发展，特针对我市新更换改装客户推出充值
优惠活动。
本次活动截止时间为2020年10月31日，请新改装车用户注意以下事项：
1.参加充值优惠活动的车辆需车主到营业厅进行充值，个人手机充值无法参与该优惠活动。
2.优惠充值活动说明：卡内一次性充值1万元，可享1.15万元气费，享受15％优惠价格。
3.参加充值优惠活动时，每名客户须签署CNG压缩天然气充值优惠告知书，签订合同。
4.享受优惠活动充值金额不予退款，不得转借。如车辆过户、转让异地等特殊情况，加气卡无法正常使用
的，用户需提交书面申请及相应材料,经改装厂备案后，到营业厅办理变更手续。
浪潮澎湃起，正是扬帆时。前进路上没有一马平川的坦途，新乡新奥新一轮发展，需要坚持不懈的努力和奋勇担当的耕耘。历经18年的沉淀，新乡新奥人多了一分坚定和自信，多了一分勇气和挑战，也多了一分责任和担当。站在新的历史节点，全体新乡新奥人将直面挑战、砥砺前行，用“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当，守护蓝天，建设生态新乡、文明新乡始终在路上！
