□曹保明 孙得钱 赵洪昌

8月31日上午，延津县位邱乡庞庄村村民李长山顶着烈日，赶了近百里路，将一面印着“勇创新敢担当，绿色通道帮大忙”金色大字的锦旗送到了市退役军人服务中心。市退役军人事务局的赵虎山接过锦旗，李长山深鞠一躬，表达他对市退役军人服务中心的感激之情，感谢“娘家人”的贴心服务和担当。

事情原委要从8月20日说起，李长山来到市退役军人服务中心，心急火燎地向工作人员述说他代儿子李风良在平原示范区购买一套二手房，已与中介巨仁地产签订了购买合同，合同规定6月底支付购房款，如违约需要支付违约金4000元，若8月底还未支付购房款，则再增加违约金2000元。因李风良是一名现役军人，正在执行特殊任务，无法休假回家办理交通银行放贷手续（根据中国人民银行规定，银行办理放贷手续，需要本人亲自到场录取影像资料）。为此，部队出具了暂不能休假的公函证明，并委托阿里地区公证处出具了委托李风良父亲李长山为代理人的放贷手续委托书，但此事仍未得到妥善处理。市退役军人服务中心接待中了解这一情况后，立即向市退役军人事务局副局长唐兆瑞作了汇报，唐兆瑞当即与涉及此事的市交通银行张经理取得了联系，讲明了事情原委和处理意见。随后，张经

理到市退役军人服务中心沟通协商。唐兆瑞语重心长地说：“人民子弟兵保家卫国，我们作为后方，要尽一切力量搞好后勤保障，消除他们的后顾之忧。”张经理表示，马上到省行专题汇报。唐兆瑞又安排工作人员联系平原示范区社会事务科负责人，协助李长山与说服中介机构取消违约金6000元。8月21日，张经理反馈称，同意委托办理放贷手续。8月22日上午，李长山再次来到市退役军人服务中心，反映交通银行在办理放贷手续时，需要办理银行信用卡一张，仍必须由李风良本人到现场，否则无法办理。市退役军人服务中心工作人员又一次和张经理进行协商，交通银行表示可以通过办理存折代替银行卡。8月27日，李长山又一次来到市退役军人服务中心，称交通银行在办理存折时，必须出示李风良本人身份证原件。市退役军人服务中心工作人员再次找到张经理协商，张经理表示，一定按照特事特办的原则立即处理好。

“绝渡恰逢舟，组织是靠山”。最终，李长山的夙愿于8月31日顺利实现，贷款手续按时完成。看到求助军属脸上满意的笑容，市退役军人服务中心的同志倍感自豪。一面锦旗，承载着对市退役军人服务中心热情周到服务的肯定。市退役军人服务中心将继续牢记使命，坚决兑现“真诚倾听退役军人诉求、真情纾解退役军人心结、真心维护退役军人合法权益”的庄严承诺。